職場菜鳥生存術—該做與不該做的那些事

2011-11-24
來源：全國就業e網

學校裡沒教的事
剛畢業的社會新鮮人自校園踏入職場已將屆滿一個月，人生也進入新的一頁，但職場有如戰場，辦公室不如學校單純，人際關係也隨之變得複雜。原本相處無負擔的同儕關係，如今轉變為必須與同事維持良性競爭、與上司保持公私分明、與客戶維繫利益關係；然而，要擔心的事情也不再只是學分被當、是否重修，抑或是能否畢業，取而代之的是，專案能否順利進行、被交付的任務能否達成、訂單能否成交，動輒幾千幾百萬的生意掌握在自己手裡，這些壓力與在學校裡所承受的，顯然有很大的差異。
日前，台大校長李嗣涔發出公開信給畢業生，提出「別太在乎薪水」等十四點職場建議，還提醒畢業生「專業能力」和「工作態度」是兩項職場最看重的能力，光有專業能力不夠，還必須搭配正確的工作態度，才能在工作上駕輕就熟。什麼是正確的工作態度？學校老師沒有教，坊間的參考書更不可能幫你整理出重點，一切都得靠自己摸索。
其實，進入職場的社會新鮮人若能持續保持熱情、不計較付出多寡，並試著喜歡目前的工作內容，那麼，恭喜你，找到了正確的工作態度；反之，若興趣缺缺，只為了混一口飯吃、總是計較薪水太少，抱怨東抱怨西，也許你該開始改正自己的態度，因為沒有人願意雇用一個只會抱怨卻不懂得付出的員工，而這些是學校裡沒教的事，但卻是你該懂的事！

職場小白不要來
「小白、小白，你的電話響了，小白、小白helliphellip」辦公室裡傳來陣陣手機聲響，令人不禁莞爾一笑，頓時辦公室氣氛也緩和許多，不過，若是職場上真的出現「小白」（白目的人）這號人物，那可就有種「袂哭無目屎」的感覺。根據統計，不懂得察言觀色、一直問重複的問題，以及工作效率不佳是職場菜鳥被認為最容易犯下的錯誤，尤其前兩項更是並列榜首，由此可知，職場禮儀相當重要。
小芳任職的部門最近來了位新人，主管指派她幫忙協助新人進入狀況，不過這位新人總是在她忙得焦頭爛額之際，劈哩啪啦的問個不停，有時同樣的問題還會重複問超過3遍以上，這些都讓小芳為之抓狂。另外，這位新人總是板著一張撲克臉，遇到同事都是快步走過，也不跟任何人打招呼，下班時間一到就跑得比誰都快，讓大家非常感冒，在私底下稱呼他為「小白」。
禮貌，是從小就被教導的觀念，也是一種職場競爭力。別輕忽這些看似微不足道的禮儀細節，往往會影響別人對你的觀感，若連小細節都能注意，代表你對工作敬業、對客戶非常重視，別人自然會對你留下好印象。再說，沒有人喜歡被無禮的對待，較資深的同事也沒有義務教導新人，如果同事正在忙，建議可把問題記下，等到他忙完後再詢問。請同事協助工作或發送電子郵件給他人時，記得署名，並加上請、謝謝、麻煩您了等語句，因為一個小小的字句也能讓對方感受到尊重，同時也能提升人際關係與人緣。

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