面試中常見的語言陷阱

2011-09-21
來源：www.jobhunter.com.hk

面試其實也是一種雙向選擇。應考者希望找到一個能夠發揮自己優點的用人單位，而用人單位則希望能找到優秀的合作夥伴。在面試交談過程中，雙方都想在短短一席話中努力表現出自己的優點、説出恰當的話或立即表現出很棒的反應，以便給對方留下良好印象。所以有人將面試看作是用人單位與應考者玩的一場智力遊戲。

　　面試考官為了保證最優秀的人被選中，有時會在面試中設置種種語言陷阱，以探測你的智慧、性格、應變能力和心理承受能力。應考者只有注意這樣的語言陷阱，才能小心巧妙地繞開它，不至於輕易落選。下面列舉一些面試中常見的語言陷阱。

　　(一)用激將法遮蔽的語言陷阱
　　激將法是面試考官用來淘汰應考者的慣用手法。採用這種手法的面試考官，往往在提問之前就會用懷疑、尖銳、咄咄逼人的眼神逼視對方，先令對方心理防線步步潰退，然後冷不防用一個明顯不友好的發問激怒對方。如：你經歷太單純，而我們需要的是社會經驗豐富的人，你性格過於內向，這恐怕與我們的職業不合適，我們需要名牌院校的應考者，你並非畢業于名牌院校，你的專業怎麼與所申請的職位不對口等等。
　　面對這種咄咄逼人的發問，作為考生，首先要做到的就是無論如何不要被激怒，如果你被激怒了，那麼你就已經輸掉了。那麼，面對這樣的發問，如何應對呢?
　　mdashmdash如果對方説：你經歷太單純，而我們需要的是社會經驗豐富的人。
　　你可以微笑著回答：我確信如我有緣加盟貴單位，我將會很快成為社會經驗豐富的人，我希望自己有這樣一段經歷。
　　mdashmdash如果對方説：我們需要名牌院校的應考者，你並非畢業于名牌院校。
　　你可以幽默地説：聽説比爾bull蓋茨也未畢業于哈佛大學。
　　mdashmdash如果對方説：你的專業與所申請的職位不對口。
　　你可以巧妙地回答：據説，21世紀最搶手的就是複合型人才，而外行的靈感也許會超過內行，因為他們沒有思維定勢，沒有條條框框。
　　應考者若結結巴巴，無言以對，抑或怒形於色，據理力爭，異常激動，那就掉進了對方所設的圈套。應考者碰到此種情況，要頭腦冷靜，明白對方在做戲，不必氣惱。

　　(二)挑戰式的語言陷阱
　　這類提問的特點是，從求職者最薄弱的地方入手。
　　對於應屆畢業生，面試考官會設問：你的相關工作經驗比較欠缺，你怎麼看?對於女大學生，面試考官也許會設問：女性常常會對自己的能力缺乏自信，你怎麼看?
　　如果回答：不見得吧、我看未必或完全不是這麼回事，那麼也許你已經掉進陷阱了，因為對方希望聽到的是你對這個問題的看法，而不是簡單、生硬的反駁。
　　對於這樣的問題，你可以用這樣的説法未必全對、這樣的看法值得探討、這樣的説法有一定的道理，但我恐怕不能完全接受為開場白，然後婉轉地表達自己的不同意見。
　　面試考官有時還會故意提出讓應考者尷尬的問題。如：你的學習成績並不很優秀，這是怎麼回事?從簡歷看，大學期間你沒有擔任學生幹部的經歷，這會不會影響你的工作能力等等。
　　碰到這樣的問題，有的應考者常會不由自主地擺出防禦姿態，甚至狠狠反擊對方。這樣做，只會誤入過分自信的陷阱，招致狂妄自大的評價。而最好的回答方式應該是，既不掩飾回避，也不要太直截了當，用明談缺點實論優點的方式巧妙地繞過去。比如説，當對方提出你的學習成績不很優秀時，你可以坦然地承認這點，然後以分析原因的方式帶出你另外的優點，如在校期間學習成績之所以不很優秀，是因為我擔任社團負責人，投入到社團活動上的精力太多。雖然我花在社團的心血也帶給我不少的收穫，但是學習成績不是最優秀這一點一直讓我耿耿於懷。當意識到這一點後，我一直在設法糾正自己的偏差。

　　(三)誘導式的語言陷阱
　　這類問題的特點是，面試考官往往設定一個特定的背景條件，誘導對方做出錯誤的回答，因為也許任何一種回答都不能讓對方滿意。這時候，你的回答就需要用模糊語言來表示。
　　如：依你現在的水平，恐怕能找到比我們單位更好的地方吧?
　　如果你的答案是是的，那麼説明你也許是腳踏兩隻船，身在曹營心在漢。如果你回答是不是的，又會説明你對自己缺少自信或者你的能力有問題。
　　對這類問題可以先用不可一概而論作為開頭，然後回答：或許我能找到比貴單位更好的單位，但別的單位或許在人才培養方面不如貴單位重視，機會也不如貴單位多；或許我能找到更好的單位，但我想，珍惜已有的是最為重要。這樣的回答，其實你是把一個模糊的答案拋還給了面試考官。
　　還有一種誘導式的語言陷阱是，對方的提問似乎是一道單項選擇題，如果你選了，就會掉進陷阱。比如説，對方問：你認為金錢、名譽和事業哪個重要?對剛畢業的大學生來説，這三者當然都很重要。可是對方的提問卻在誤導你，讓你認為這三者是相互矛盾的，只能選其一。這時候切不可中了對方的圈套，必須冷靜分析，你可以首先明確指出這個前提條件是不存在的，再解釋三者對我們的重要性及其統一性。
　　你可以這樣組織語言，我認為這三者之間並不矛盾。作為一名受過高等教育的大學生，追求事業的成功當然是自己人生的主旋律。而社會對我們事業的肯定方式，有時表現為金錢，有時表現為名譽，有時二者均有。因此，我認為，我們應該在追求事業的過程中去獲取金錢和名譽，三者對我們都很重要。與此相類似的還有一種誤導式陷阱。面試考官早有答案，卻故意説出相反答案。若你一味地討好他，順著面試考官的錯誤答案往上爬，面試的結論一定是：此人無主見，缺乏創新精神，自然被列為淘汰之列。

　　(四)測試式的語言陷阱
　　這類問題的特點是虛構一種情況，然後讓應考者作出回答。比如今天參加面試的有近10位候選人，如何證明你是最優秀的?這類問題往往是考察應考者隨機應變的能力。無論你給自己列舉多少優點，別人總有你不具備的優點，因此正面回答這樣的問題毫無意義。你可以繞過去，從側面回答這個問題。
　　你可以説：對於這一點，要根據具體情況而論，比如貴單位現在所需要的是行政管理方面的人才，雖然前來應聘的都是這方面的對口人才，但我深信我在大學期間當學生幹部和主持社團工作的經歷已經為我打下了紮實的基礎，這也是我自認為比較突出的一點。這樣的回答可以説比較圓滑，很難讓對方抓住把柄，再度反擊。
　　有時，面試考官還會提出這樣的問題：你對瑣碎的工作是喜歡還是討厭，為什麼?這是個兩難問題，若回答喜歡，似乎有悖現在知識青年的實際心理；若説討厭，似乎每份工作都有瑣碎之處。因此，按普遍心理，人們是不願做瑣碎工作的(除非特殊崗位，如家庭鐘點工)，即考官明知故問，我們可以推測出其醉翁之意不在酒，而在工作態度上。
　　我們可以這樣表述自己的態度，瑣碎的事情在絕大多數工作崗位上都是不可避免的，如果我的工作中有瑣碎事情需要做，我會認真、耐心、細緻地把它做好。這句話既委婉地表達了大多數人的普遍心理mdashmdash不喜歡瑣碎工作，又強調了自己對瑣碎事情的敬業精神mdashmdash認真、耐心、細緻。既真實可信，又符合對方的用人心理。

　　(五)請君入甕式的語言陷阱
　　在各種語言陷阱中，最難提防、最具危險的，可能要算請君入甕式的語言陷阱。比如，你前去應聘的職位是一家公司的財務經理，面試考官也許會突然問你：您作為財務經理，如果我(總經理)要求你1年之內逃稅100萬元，那你會怎麼做?如果你當場抓耳撓腮地思考逃稅計謀，或文思泉涌立即列出一大堆逃稅方案，那麼你就上了圈套，掉進了陷阱。因為拋出這個問題的面試考官，正是以此來測試你的商業判斷能力和商業道德。要記住，遵紀守法是員工最基本的行為要求。
　　又如，你正要從一家公司跳槽去另一家公司，面試考官問你：你們的老闆是不是很難相處啊，要不然，你為什麼跳槽?也許他的猜測正是你要跳槽的原因，即使這樣，你也切記不要被這種同情的語氣所迷惑，更不要順著這一思路説下去。如果你憤怒地抨擊你的老闆或者義憤填膺地控訴你所在的公司，那麼你必敗無疑，因為這樣不但暴露了你的不寬容，還暴露了你的狹隘。
　　這樣的語言陷阱在國家公務員面試中也會出現，考生不容忽視。
　　總之，在面試中，面試考官也許會設計出各種各樣不同的語言陷阱，但只要你能保持清醒的頭腦，同時控制好自己的情緒，就可以越過面試中的各種語言陷阱

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