HR招聘7步曲（下集）

5.  換位思考、讓邀約有溫度

HR們在招聘時，少不了有電話邀約環節。在打電話時時多做一個動作，就是站在求職者的角度去思考問題，注重細節，讓電話邀約有點溫度。對符合條件的求職者進行電話邀約時，要顯得專業一點、客氣一點、耐心多一點、熱情一點，讓對方聽到邀約的電話有點溫度，感到被尊重，為接到電話的對方留下良好的印象，提高邀約到場率。

6.  面試流程不要太繁瑣

面試時從邀約到接待到整個面試的結束，操作流程不要太繁瑣、要提體現公司人力資源的職業化，接待與面試細節要做好，不要讓其覺得有反感、怠慢、不專業。同時HR要與用人部門負責人對接好，避免出現求職者來到公司了還要等很久；或者面試過程中各個環節、流程出現脫節等等。總之要做到精簡高效，減少不必要的流程和動作。

7.  用好中醫理論、把握選對人才

在招聘選人過程中可以借助中醫理論進行操作。中醫看病注重過程的望、聞、問、切。而招聘也可以借用「望、聞、問、切」進行選人才。

①望者，觀其形也。也就是選人時看求職者的外在形象，望其肢體語言協調性、細節表現、眼神微變化、鼻孔微反應、語速等等。主要觀察部位包含：表情、眼、手、腳、衣著、動作等。當然、對求職者體態的觀察只是輔助部分，切忌主觀判斷，或者作為錄用的關鍵。

②聞者，聽其聲也。在選人時不僅要學會觀察，更要善於聆聽。操作時做到多聽少說、善於聽出關鍵要點、不連貫、衝突或者不合理之處、聽出弦外之意、聽出求職者的心聲。

③問者，判其應也。選人時通過有效提問可以得出想要的有用答案，否則徒勞無功。操作時建議以開放/封閉提問法結合、行為性問題抓重點，情景壓力並進，探索動機式切入；同時要善於判斷和把握問題的關鍵要點，快速篩選有用的重要資訊。

④切者，刨其根也。切就是要找到關鍵、刨根問底。以工作實例的情景/行為問題開篇。例如讓舉一個具體情景案例，來展現出他在那個情景中擔任甚麼職位、工作內容、面對突發事情時的處理手法等等。同時需要把握好追問的時機，不宜太僵硬，只要你無法根據當前所獲得的資訊對求職者的能力素質做出判斷時，就有必要進行追問。

當然，還有很多提高招聘效率的小細節和方法，但相信做好了以上7招，將會幫助你大大提高招聘效率。