HR做好離職員工管理的6大要點

面對去意已決的員工，企業要在充分瞭解其價值的基礎上，結合自身情況，可以對離職員工進行良好的關係管理。下面給大家整理了一些管理離職員工的辦法，希望能夠給大家帶來借鑒。

1、對離職員工形成制度化、標準化管理

當前很多大中型企業，都認為“挖”來的員工是財富，而辭職員工就是損失。根據某人力雜誌調研，資料顯示80%的企業有詳細的招聘流程，但是很少有企業有關於對離職員工進行制度管理的。這裡面所講的員工離職管理不僅僅包括通常的員工出現離職徵兆時的面談挽留、離職手續辦理、競業協議簽訂、離職後的面談、員工離開企業後的關係維護；更重要的還包括企業人才梯隊建設、離職原因分析、人才保留機制、員工離職的預防、突發離職帶來的危機管理等。

2、眼觀六路，耳聽八方

離職的員工其實我們可以從他的身上獲得很多資訊，作為一名HR，我們需要眼觀六路，耳聽八方，需要與離職的員工建立一種雙向的價值交換的關係。通過與已經離職的員工進行溝通、交流，可以知道他在新的環境中的諸多最新資訊，比如同樣職位的人目前的市場價值、新公司有哪些好的企業文化、新公司的制度流程、技術參數標準等重要資訊，通過這些資訊，可以對原公司進行借鑒和改善。

3、公司永遠是你的家

西方很多公司在對離職員工的再雇用上有制度上的傾斜，IBM認為，從IBM離開的員工出去幹上幾年後會學到一些東西，如果他們願意回IBM，公司的門總是敞開的，他們會增加新的價值。有時候，多一些包容，多一些理解，從願意回來的離職員工身上，可以學到很多以前沒有得到的東西，實現1+1遠大於2的作用。人無完人，千里馬常有，伯樂不常有。我們都希望找到一個賞識自己的領導，也希望能夠找到一個包容自己的領導。

離職員工關係管理

1、建章立制，形成規範

企業人才梯隊建設、離職原因分析、人才保留機制、員工離職的預防、突發離職帶來的危機管理等。

2、保持聯繫，進行個性化溝通

在離職員工關係管理的實際操作過程中，要注意雙向的價值交換和個性化溝通。所謂雙向的價值交換就是指公司如果期望離職員工在新的環境中提供諸多最新資訊，那麼公司本身必須向離職者提供具有足夠價值的對等資訊。而個性化溝通是指要根據離職員工的特點和個性來展開有效的一對一溝通，這樣才能有效地獲得資訊。

3、不拘形式，鼓勵回來

要記住資深專家瑪律裡克博士說的那句話：“新草看上去可能更綠一些，但事實往往並非如此。在第一次使用他們時，你也許沒有發現他們真正的價值所在，並作出相應的承諾，但在第二次，你就可以發現金礦。”

資料來源:HRface