提升內涵 旅遊增收

2013/9/14

來源：澳門日報

隨着中產階層崛起及開放自由行政策，近年內地旅客撑起澳門旅遊市場。據統計局公佈，單是今年一至七月訪澳內地客達千萬，佔同期整體客量的六成三。

內地旅客地位舉足輕重，牽一髮動全身，遂令本地旅遊業界特別關注國家《旅遊法》將帶來甚麼影響。十月一日起，出境遊團費實施“全包制”，過往自費項目多的低價團將成絕唱，出境遊團費大幅調整，難免影響內地客出遊意慾，訪澳團客量升勢或也就此打住。

未知過渡期需時多久，新政實施前夕，內地出境遊爆旺，有本澳地接社形容幾乎日日爆，預期月內團客增幅可達雙位數。爆團不僅令九月傳統淡季不淡，延續暑假檔期暢旺，也成為九月賭收節節高升的推手。九月前段賭收“反淡季”報捷，不少投行相繼調升澳門賭收增長預測，再度說明內地客與賭收的關係密不可分。

新政過渡期內或有另一番光景。出境遊團費上調無可避免，個別澳門遊自費項目原為旅行社或導遊“巧立名目”的增收點子，撇除不合理收費，成本一加一減，價差或不會太大。但新政初實施，“銀碼”落差肯定會令部分有意出遊的內地客卻步。如何令內地旅客認為澳門遊“加價”後仍然物有所值，除了需要時間消化，亦需要持續提升澳門旅遊的內涵。

但從另一個角度，走馬看花的平價團減少，深度遊團客增加，犧牲人數換取質量，或亦有利於優化澳門旅遊市場。旅遊景點和餐飲服務業亦可以減少服務壓力，包括人手不足的壓力。事實上，相對於其他出境遊，港澳遊利潤不高，內地組團社不熱衷推廣，尤其客流量高峰期的節假日，餐飲住宿成本大漲，組團社推廣澳門遊熱情更欠奉，故近年多個黃金周檔期團客表現平穩、自由行大軍撑場。

今年澳門六十周年大賽車，同期舉行的美食節亦配合以賽車主題，打造出熱鬧的嘉年華氣氛。對於旅客，這是很具吸引力的元素。與此同時，賽車期間酒店住宿開支肯定會在旺季效應下有所提升。如果按照組團社旺季推銷定律，賽車檔期或未必會成為推廣澳門遊的時機。

如果澳門僅靠現有的旅遊硬件配套引客，未有抓住賽車六十周年慶典大造文章，平白浪費澳門建立多年的旅遊名牌。如果有旅行社與酒店就今屆賽車檔策略聯盟，預留房間給旅行社招客，讓對欣賞賽車有興趣的旅客多逗留一兩天，期間在澳門的消費肯定不比“海鮮價”的房間收入少。

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