HR主管成功工作的5大工具（下集）

工具4：有效管理的PDCA原則

所謂PDCA，即是計畫（Plan）、實施（Do）、檢查（Check）、調整（Adjustment）的首字母組合。無論哪一項工作都離不開 PDCA的迴圈，每一項工作都需要經過計畫、執行計畫、檢查計畫、對計畫進行調整並不斷改善這樣四個階段。對人資主管來說，這是一個有效控制管理過程和工作品質的工具。採用PDCA可以使你的管理向良性迴圈的方向發展，通過實施並熟練運用，HR主管一定能在工作中不斷提高效率，更加有效地駕馭工作。

工具5：經理職業化的MKSAH原則所謂MKSAH原則，即是：

1.動機（Motivation）：積極的動機對成功有巨大的激勵性作用。HR主管應不斷調整自己的心態，以積極的動機面對工作和挑戰，不斷激勵與超越自我，在積極動機的引領下去實現所制定的目標和遠景。

2.知識（Knowledge）：職業化必須以專業化為基礎和背景。做任何一項工作，首先要具備的就是應對那份工作的專業知識，要做的好還得具備與其相關的其他知識，以形成完整的知識體系，支援工作的開展和拓展。

3.技能（Skill）：技能是經理賴以開展工作的必要手段。只有知識，沒有技能，寸步難行。試想，一個經理如果不具備溝通的技能，怎麼與人溝通，怎麼開展工作？沒有人際交往技能，怎麼和下屬建立和諧的人際關係？技能的鍛煉應該提高到與知識同等的高度，不斷將知識轉化為能力。

4.行動（Action）：高效能的經理人必須具備快速行動的能力，強勁的執行力。有的人方方面面都比較優秀，知識水準很高，能力很強，可就是做不出出色的工作業績，原因就出在行動能力的欠缺上。湯姆·彼得斯說，「快速制定計劃並採取行動應該成為一種修養」。要想成為一個職業化的人才，就必須改掉猶豫不決，瞻前顧後，拖拖拉拉的辦事作風，在自己認准的事情上認認真真地採取行動，人事表格大全用行動來證明一切，不斷提高自己的執行力。

5.習慣（Habit）：習慣決定命運，這句話一點都不誇張。良好的習慣給人好的印象和感覺，能在很大程度上幫助你成功。職業化的人才必須具備良好的習慣，無論是生活還是工作，都要注意培養職業化的行為習慣，展現職業人風采。

資料來源：中華人事主管協會