員工離職的問題根本 （下集）

四、留才應從人類三個基本渴望出發

「留才」的關鍵並非要從建立複雜多元的薪獎制度出發，或建構震撼人心的激勵制度著手。本著「簡單才是最高級複雜」之信念，以終為始從「員工心委屈的結果」追本溯源，從能滿足員工在工作中的三個基本渴望為出發點，「公平」、「成長」、「關係」才是留才的根本，而其對應的概念分別為「薪酬福利」、「訓練發展機會」、「團隊氛圍/企業文化」三個面向。

1. 公平

員工是否有被制度或公司公平的對待，包含付出與薪資獎酬紅利的回饋是否呈正向關係、努力與績效是否呈正向關係、員工福利與相關照護是否存在明顯差異化等。

1. 成就

員工是否有成長發展空間與所屬舞台可施展、對於自己所執行的工作任務與及公司引發成就感或榮耀，或是在工作上是否得到認同與肯定。

1. 關係

員工是否與團隊其他成員間保持良好的工作關係、團隊氣氛是否融洽（是否在同一艘船上），是否在工作環境與企業文化間保持良好的互依關係，讓員工能夠在其中無後顧之憂的專心在工作上。

五、留才的3S效益

企業獲利始終是經營者最沉重的經營壓力，但營造公平以對、高成就感與良好關係的環境，無非是留才的基石。基石穩固了，公司輔以持續強化主管的領導管理能力與團隊凝聚的打造，幸福企業結合企業高績效的雇主品牌目標，便在咫尺。當雇主品牌形象越佳，員工自然就會產生更顯著的3S加乘效益：

1. Say good：

當員工認同公司，就會持續建立好口碑，有形無形中自然會對親朋好友或社群中流露出對公司的正面肯定，甚至是極力推薦親朋好友到公司任職。

1. Stay here：

員工既然認同公司，自然就沒有非得離開的理由與念頭，離職率自然下修，同時並紓解人才招募挑戰的困境。

1. Strive for the best：

員工不但全心致力於工作投入並協力促使企業更加成功，形成一股「水幫魚，魚幫水」的正向循環。企業只要能夠將員工的敬業度激發到最高點，自然就有一群人為企業的經營拼命努力，如此公司也有更多的獎酬資源與留任籌碼讓員工也因此更加優渥。

資料來源：痞客邦