澳門博彩旅遊消費現狀與趨勢

澳門回歸二十年來，旅遊資源豐富與旅遊空間狹小、旅遊供給的內地化與博彩旅遊供給的國際化等矛盾，令博彩旅遊產業發並非一帆風順。在全球化過程中，這些矛盾受經濟、技術、社會和環境劇烈變化的深刻影響，澳門博彩旅遊發展又到了歷史性選擇路口。本文將立足於現階段博彩旅遊消費現狀，分析未來發展趨勢。

旅遊消費空間提升

一、澳門博彩旅遊消費現狀

1、博彩旅遊消費空間提升。經濟快速增長、民生持續改善、社會穩定和諧，向世界展示具有澳門特色的“一國兩制”成功實踐。獨特文化，吸引全球旅客，一九年入境旅客逾3,490萬人次，較九九年回歸時旅客增近5倍。截至一八年，4.1萬多間酒店房及41家娛樂場，為旅客提供高質素休閒娛樂設施及活動。據聯合國世界旅遊組織統計，一九年澳門旅遊收益達399億美元，居亞太地區第五位，全球第十一位。港珠澳大橋通車及未來新澳門機場建設，澳門旅遊消費空間將得到進一步提升。

2、博彩旅遊消費升級轉換。長期以來，澳門博彩旅遊消費支出以貴賓廳客為主，但隨着博彩開放，西方博彩企業進入，把西方博彩消費模式帶入澳門，導致博彩旅遊消費發生根本性變化，全球化大眾博彩旅遊消費模式在澳逐步形成。一九年統計資料顯示，娛樂場中場和角子機消費支出首次超過貴賓廳客。

娛購消費支出增加

此外，旅客其他消費支出比例也有較大變化，娛樂購物活動等消費支出呈增加趨勢。博彩旅客趨向年輕化。年輕人消費支出喜好更偏重體驗旅遊，用於博彩部分支出減少。不僅體現博彩消費支出變化，更多體現人們對博彩理解，現代年輕人更趨於理性消費。

據澳門大學博彩研究所訪澳旅客調查《2014年有參與博彩之旅遊選擇》，過夜旅客比例為66.7%，大幅高於沒有博彩旅客36%的比例，且許多旅客願意留在酒店，過夜比例為88.9%和觀看表演18.4%。此外，參與博彩活動旅客，其非博彩消費為2,860元（澳門元，下同），消費額大幅高於沒有參與博彩旅遊的1,545元。非博彩元素帶動非博彩元素收益增長，澳門旅客在非博彩消費總量可媲美拉斯維加斯，如一四年訪澳旅客3,152萬，帶來非博彩消費為77億美元，接近同年拉斯維加斯旅客103億美元的非博彩消費。

一站式服務新趨勢

3、博彩旅遊消費一站式。一站式消費大型度假村，正成為澳門博彩旅遊新趨勢。據統計，一九年澳門已建成的41個娛樂場中，包含五星級等現代品牌消費，多種旅遊消費活動足以在一個綜合體內完成，滿足吃、住、行、遊、購、娛等全要素一站式服務。如銀河綜合度假城，擁有澳門麗思卡爾頓酒店、悅榕莊、萬豪酒店、大倉酒店、銀河酒店、百老匯酒店，共計近4,000間客房、套房及別墅。提供餐飲、購物、天浪淘園、UA銀河影院、SPA與休閒、娛樂、會展與會議等一站式服務，正成為澳門旅遊消費新配置。綜合度假村不僅適合傳統博彩旅客，且適合包括家庭式、商務旅遊等現代旅遊消費。

4、博彩旅遊消費體驗性增強。澳門博彩旅客調查研究表明，以往博彩盈利動機與參與博彩遊戲比重逐漸下降，目前旅客正逐漸把博彩活動視為休閒活動的一部分，更多以休閒體驗旅遊活動替代傳統博彩活動，以感受博彩文化與動機來參與博彩。

非博彩增長勝賭收

澳門6家博彩公司二○○七至二○一四年的非博彩收入複合年增長率高達31%，同期博彩毛收入複合年增長率僅23%。澳門正形成更多美食、博彩、娛樂項目，如旅遊塔刺激體驗、水舞間表演、貢多拉船、魔術秀、冒險王國等品牌體驗活動，於消費者心中形成澳門新形象。

二、澳門博彩旅遊消費發展趨勢

1、反映博彩旅遊消費的經濟社會階段特徵。全球博彩旅遊消費發展趨勢是與經濟同步發展結果，是在經濟總量不斷提高和經濟結構不斷調整下的一個基本選擇，也是長期社會發展方向。拉斯維加斯作為歷史上的賭城，就是一個例證，其博彩旅遊業發展經歷從十九世紀五十年代完全性博彩，到現代綜合休閒旅遊為核心的博彩旅遊業態演變。

內地左右消費支出

澳門博彩旅遊業長期服務於大中華地區，特別是在博彩業開放後，形成以內地博彩旅客為主的客源狀況，博彩旅遊消費發展也產生根本變化，深受內地旅客及經濟發展影響。近年，內地經濟持續放緩，影響博彩旅遊消費支出。調查顯示，一九年旅客消費（不包括博彩消費）為640.8億元，比一八年減8%。另外，旅客人均消費為1,626元，按年跌16.4%。留宿旅客人均消費為2,681元，跌11.8%；不過夜旅客人均消費為680元，跌12.5 %。最終結果表明，澳門旅遊消費隨內地經濟演變而不斷變化。

博彩旅遊消費與社會發展密切關聯，客源地人口結構變化最為明顯。澳門第一大客源地──內地人口結構中，六十五歲以上人口絕對數量顯著擴大，表現出為人口老齡化。雖然老年人口旅遊消費支出總水準在增長，但更多是消費支出用於觀光旅遊，因而在博彩旅遊消費水準在不斷降低。同期年輕人旅遊消費也在快速增長，且用於博彩旅遊消費支出部分在逐步增加。

一九年統計數據表明，廿五至卅四歲年齡段旅客，成為最大比例，佔26.9%；六十五歲以上只佔5.9% 。因此，隨着內地經濟社會不斷演變，澳門博彩旅遊消費也在相應變化。

旅遊消費升級轉型

2、順應博彩旅遊消費轉型升級需要。隨着客源地經濟增長，消費增長和消費貢獻提升，消費升級和轉型，成為目前澳門博彩旅遊消費主要特點。

博彩旅遊消費屬於典型文化娛樂消費，也代表着消費結構升級主要方向。從具體消費形態看，一九年博彩旅遊消費構成中娛樂支出最高為46.8%。按旅客消費類別統計，旅客消費有45.7%用於購物，其次為住宿(25.9%)及餐飲(20.4%)。

旅客在商品購買中，化妝品及香水最受歡迎（佔購買消費34.4%），隨後為手信食品（佔29.6%）及成衣（佔9.7%）。所有商品消費均為負增長，其中以成衣消費跌幅最大(-41.5%)，其餘為珠寶手錶消費(-38.4%)、手袋及鞋類消費(-22.6%)、手信食品消費(-11.7%)及化妝品及香水消費(-8.9%)，這些數據表明目前澳門博彩旅遊消費主要導向。

社會環境利好消費

3、凸顯博彩旅遊消費綜合環境影響。除直接經濟環境因素，社會環境因素也是關鍵。由於“博彩”存在一定社會影響，因而博彩旅遊消費者面對多個因素構成的綜合環境。政府與社會通常鼓勵健康旅遊方式，一定程度影響博彩旅遊消費對於特殊興趣的認知。因而，博彩旅遊消費的良好社會環境會影響到博彩旅遊消費支出形式和內容。

此外，社會穩定和人生安全是博彩旅遊消費基本環境要素，與旅遊自然環境因素相比，旅客在博彩旅遊消費過程中更注重財產安全。博彩旅遊消費者往往置身於綜合環境中，澳門作為世界最安全旅遊區，旅客得到充分保護。與其他博彩旅遊目的地相比，更可吸引旅客前往。

旅遊靜態空間巨大

4、具有博彩旅遊增長空間和潛力。首先，背靠內地14億人口，以每年近3,000萬旅遊人口為基數，在這樣基礎上，澳門博彩旅遊靜態空間非常巨大。其次，由於澳門國際旅遊休閒中心的建設及旅遊國際化程度不斷改變，對亞洲及亞太地區旅客來說，具有較高吸引力，因而博彩旅遊動態空間也非常巨大。從客源市場看，在三小時旅遊圈範圍內，澳門將面對30億潛在客源市場，未來澳門博彩旅遊增長空間巨大。加之澳門現代博彩旅遊產業改造和升級，歐美等高端遊客也正不斷湧入，澳門博彩旅遊潛力優勢不斷增強。

客源旅遊消費升級

5、強調博彩旅遊、強調結構性轉變和提升。澳門博彩旅遊消費支出結構中，貴賓廳客長期以來佔據主導地位。但受全球大眾旅遊消費趨勢影響，澳門博彩旅遊消費也逐步體現出大眾旅遊消費特色，大眾顧客在澳門博彩旅遊消費中比例逐年提高。特別是進入到一九年第一季，產生質的變化。中場客的博彩旅遊消費支出達389.94億元，首次超過貴賓廳客的372.08億元，表明澳門博彩旅遊消費結構發生巨大變化。此外，在整個博彩旅遊支出中，非博彩元素增長明顯。澳門博彩旅遊消費結構轉變和升級，對未來博彩企業經營和政府監管應產生實質性影響。

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