【HR須知】HR的語言藝術技巧（上集）

這是怎麼一回事呢？按道理來說，作為從事人力資源管理工作的HR，他們說的話，大家應該積極聽取和認真接受才對啊！現實之中，有些HR，其實是因為說了以下的話，才導致員工不把他們的話當回事。

1.   HR說話太重

大家應該見到過一些HR說話太重。當遇到加薪的大事情，重說，這無可厚非，然而，當遇到一些日常小事，也重說，這就不應該了。重說，說得如何重要，如何重視，如何嚴重，但結果，卻並非如此，久而久之，員工自然就不把他的話當一回事了，每次聽了後都有種「狼來了」的錯覺。

2.   HR說話太輕

HR說話太輕，這種情況多出現在一些剛從事人力資源工作不久的新人身上，當然還包括一些溫柔至極的HR老好人身上。這些HR，不管大事、小事，不管重事、輕事，不管急事、緩事，都是一副不緊不慢、蜻蜓點水的狀態。時間長了，員工都懂得他們的風格，也瞭解他們的脾氣，自然也就不會把他們說的話放在心上。

3.   HR說話太長

大部分的HR都很能說，長篇大論，口若懸河，滔滔不絕，這些詞都可以用來形容這些HR的說話狀態。然而，能表達是一件好事，但有時也是壞事。HR不是甚麼時候都是長篇大論比較好，正所謂說多錯多，每次輪到HR說話時，都是嘰嘰喳喳說一大堆，久而久之，先不管別人信不信，單就這囉嗦的架勢，一般人都會受不了。

4.   HR說話太短

有些HR能說，喜歡多說，也有些HR說話很短，惜字如金。說話太短是HR的缺點，不但影響日常人力資源工作的開展，對於自己說話的效果、威信，也會受到影響，甚至大打折扣。對於一件事、一項任務，不應說的沒說，應說的也沒說，或是隻言片語，沒說清楚，員工從中把不著頭腦，弄不清主體意思，自然在下次也就不會把他們太當回事了。

資料來源: 遼寧自考網中心