優秀HR的4個特點，缺一不可！

有一位HRD說，戀愛沒徹底失敗過的HR，日後做HRD，恐怕難勝任。這個說有點武斷，大家都哈哈一笑，好幾位HRD也表示贊同。

後來想了一下，這個觀點想表達的是：HR必須學會跟一個人深入地打交道，因為一個人的不滿與問題，都是隱形的。如果沒有承受過類似失戀這樣巨大的痛苦，日後也可能無法跟別人共事。

比如說，一個平時你覺得可以隨便壓榨的員工，看上去任勞任怨，突然有一天辭職了，之前一點先兆都沒看到，HR會連一個安撫他的機會都沒有。你看，做好HR工作多不容易啊。

和HR聊了很多專業問題，最受益的一部分就是：上級評價一位HR是否專業，一般會用以下4個標準。

1. 是不是有宏觀的專業素質？

是不是說在人力資源部門編制內才算HR？其實人力資源是很廣泛的話題，人力資源管理能力往往指的是你分析和解決問題的思路能力。

作為HR，想要提升自己的視野和格局，就要跳出自己的小圈子，從工作層面去找問題，解決問題，這也是提升價值的一個很重要的基礎。

一位專業HR，當年幫老婆開淘寶店，分析用戶消費行為的特點，幫忙面試員工，還幫他老婆做好員工手冊和內容工作流程，後來這個淘寶網店利潤極高。當HR上升到為業務層面、商務邏輯層面去分析問題、解決問題，就叫得上真正的專業！

2. 你有沒有時間成本的意識？

員工除了有薪酬成本，還包括時間成本，機會成本。越優秀的人，他們的時間遠比金錢更重要。有成本意識的HR，善於幫助他人節約時間。

例如，以前公司人力資源管理者主要是試圖獨立以人力資源解決方案來解決管理問題，後來轉變為整合人力資源技術，讓其他部門共同參與解決人力資源難題，由人力資源主導進行。

這個時候，不僅要求HR懂其他業務，更要讓其他業務的人理解HR。善於利用，善於整合，本身也是專業能力的體現。

3. 你有沒有主動找到價值定位？

HR一直被認為是成本中心，是公司的成本負擔，那麼HR的專業價值在哪裡？專業的HR就是善於找到自己的價值。

比如，把自己定位為提供決策支援，現在很多公司都強調用資料去說明一切，如果公司作為HR，能夠很快為企業決策提供更多主動性的有價值資訊，請注意這裡的關鍵字，主動性，而不是被動等人提出訴求，那這位HR價值的體現就特別有意義了。

再比如，把自己定位為提供業務支援。雖然在日常工作中，很少人會注意HR的存在，但是，一但出了問題，HR就變成了萬能的了。實際上，這裡還是存在一個主動性的問題，HR能主動瞭解和跟進需求，並給出建設性的方案，是非常有意義的事情。所以說，把你自己的價值定位考慮清楚，才是關鍵。

4. 你有沒有真正的理解人性？

HR，有時候直率的可愛。很多時候，我們是看到了問題，然後去分析問題，接著去尋找原因，最後尋求解決途徑。

但理解人性並沒有一個可以參考的路，比如說：你去追一個女孩子，對方跟你曖昧，不算親近，但又不算疏遠，到底對方心裡在想甚麼？她說考慮一下甚麼意思？

理解人性，是HR一生的必備技能！

總結來說，一位HR專業性在哪裡，在於你對你自己所處的領域，有著清晰的認識，相關的資訊，知識，技能，隨口而出，如數家珍。

很多領域的專業人士，確實是能做到的，而且這些人的人工或收入能力，也確實站在非常高的位置上。

我們自己也要多問自己一下，在我們所處的行業，我們離真正的專業性還有多遠，我們能做到多專業，能不能避免那些不專業的舉動和行為？

我們能不能真的做到如庖丁解牛般，無論多複雜的問題，迅速的理清脈絡，找到邏輯和因果，用最小的成本，做到最有效的解決。

你可能現在還不夠專業，那也不要怨天尤人，想想很多優秀的HR都不是專業出身，也沒有很出色的學歷背景，純靠互聯網的資訊和自學，卻學會和看透很多東西，能在某個領域專業到讓我覺得不可思議，你有什麼可抱怨的。