教你3種績效面談方式

通過績效面談可以實現上級主管和下屬之間對於工作情況的溝通和確認，找出工作中的優勢及不足，制定完成既定目標的最佳解決方案。

（1）績效面談的分類

就某一項完整的工作而言，根據工作的進展程度，績效面談可以分三類：

①初期的績效計畫面談

②進行中的績效指導面談

③末期的績效考評總結面談

注意，不是考核結束後才有績效面談！

（2）3種績效面談方式

企業常用的3種績效面談形式，建議各企業針對部門，員工群體特性進行區分使用，通過組合的形式達到有效溝通的目的。

正式溝通

1、一對一面談（定期面談）

優點：

使員工有一種被尊重的感覺，利於雙方建立信任；

全面瞭解實際情況，利於發現問題；

有利於制定可落地的問題解決方案。

特別是一對一面談可以使管理者挖掘到一些不宜公開的觀點，使績效面談更深入。

缺點：前期準備工作複雜，需要提前掌握相關資料及制定訪談提綱；對於訪談者的溝通能力、時間管控能力要求高。

總結：

（1）此類型多適用於月/季度的總結交流。

（2）在執行過程中要提前擬定面談計畫，確認面談人員，時間及地點，管理者與員工都需要提前做好準備。

（3）一般溝通時長控制在1小時以內效果最佳。

2、會議形式

優點：

更好地滿足團隊交流的需要，定期參加會議的人員相互之間能掌握工作進展情況；

通過會議溝通，員工往往能從管理者口中獲取公司戰略或價值導向的資訊，有利於企業文化落地。

缺點：耗時長；準備週期長；對管理者控場能力要求高。

總結：

（1）此類型多適用於半年度/年度的總結交流。

（2）會議頻率不宜過勤，同時建議結合特定面談人群的實際情況，提前準備好結構性提綱，限定好每人發言時間，避免召開不必要的會議。

（3）如果會議人數過多，建議先將人群進行劃分，按組點評會大大提升會議效率。

（4）要明確會議重點，做好記錄工作，會議中要及時總結表現出的優秀因素，並對下階段工作重點達成共識，於此同時會議上未解決的問題也要及時同步給與會人員。

非正式溝通

優點：形式多樣、靈活，不需要太多刻意準備；溝通及時，問題發生後，可立即進行簡短交談，從而使問題很快得到解決；更容易拉近主管與員工之間的距離。

缺點：需注意控制好溝通的節奏，讓雙方明晰溝通的重點。

非正式的溝通在企業的績效管理過程當中尤為重要。

因為不是所有的管理者都有時間經常去開會或進行正式的績效面談。所以說就要在日常的工作過程當中，管理者和員工就要進行一系列的非正式溝通。

資料來源: 人事星球