HR識Marketing，搵合適人才更容易

招聘模式不斷演進，近年招聘行業在技術上也不斷在進步，令招聘技術和過程變得複雜。

最近對招聘人員進行的一項調查顯示，三分之二的受訪者表示，他們的工作變得越來越艱辛。62％的人說找到高品質的候選人更加困難。

看來，如今的工具可以幫助我們更輕鬆地篩選候選人，分配分數和字母等級，以消除表面上需要花費數小時的審查時間。然而，這些解決方案並沒有使招聘人員獲得所需的人才。

顯然，這個難題缺少一個部分，那是市場行銷。

近年來，隨著自動化和分析技術的發展，市場行銷學科發展迅速，而招聘市場行銷則從大型消費者品牌對潛在客戶面前展示了新方法。你首先需要理解消費者（或在本例中為候選人）的資料，使用富有創意的故事講述來説明銷售產品（此處是角色和公司），並在此過程中著重強調客戶體驗（人際關係）。

在同一份調查中，有67％的招聘人員告訴我們，他們覺得自己今天需要成為行銷人員，另外67％的招聘人員認為他們需要瞭解分析。但他們真正需要的是懂得在這些領域中啟用它們的正確工具。

科技與發現的藝術相遇

從市場行銷的角度來看，像Amazon，YouTube和Facebook這樣的公司已經在向每個客戶收集個人資料，並且它們會基於用戶的獨特行為，為用戶提供極為相關的內容和號召性用語。

招聘行業正在努力以類似的方式瞭解候選人，複雜的聊天機器，語音機器等工具能説明招聘行業的實現目標。以正確的方式使用這些資料可能會在某些平臺上成功實現超個性化的用戶體驗，從而使招聘行業能夠進行更深入，更真實的對話和交流。

但是，要走向這個未來之前，有許多挑戰需要克服，包括以下狀況：招聘人員沒有他們所需的資料來評估相對較輕的層面來進行搜索：文化適合性、專業發展機會、候選人的志向和動力。招聘人員必須有一種方法來解決這些無形資產。

同時，招聘人員要給應聘者提供靈活性，使他們可以做出選擇，而資料無法告訴我們他們感興趣的事物（例如，一直從事銷售工作但想改變職業的人）。而且，我們必須説明招聘人員認識到，最好的人選並不總是能勝任所有工作（例如，只有三年經驗的人被過濾掉可能是一個更好的長期選擇）。雙方都是人，而將人放在資料集定義的框中並不是那麼容易。我們不能讓技術的“科學”拋開發現的“藝術”。

資訊是媒介

瞭解大眾是行銷成功的關鍵因素，但不是決定因素。在今天，特別是在像這樣的經濟體中，求職者的需求量很大時，如何與大眾交談對當今的招聘越來越重要。

換句話說，招聘人員必須能夠真實地傳達其品牌故事：你的使命，願景和價值觀是什麼？你渴望實現什麼？你要推廣哪種文化？尋找與大眾交流“雇主價值主張”的方法對於雇主品牌至關重要。

視頻是最有效的工具之一。與文字相比，視頻可以更好地講述和出售公司品牌和工作機會的故事，而且具有更大的立體感和真實性。與候選人的互動更加廣泛，使他們有機會更好地體驗品牌和文化，能夠代入你的公司，部門甚至在某些情況下為特定的招聘經理工作的感覺。

在其他行業中，視頻已經使競爭環境趨於公平，但招聘工作卻滯後了，這對公司和求職者均不利。根據SmashFly的《 2018年招聘行銷基準報告》，目前只有不到1％的財富500強公司在招聘行銷中使用視頻。

毫無疑問，招聘越來越像行銷。招聘人員和候選人正在面對不同的挑戰。未來的招聘模式要幫助雇主利用消息和資料來完成招聘工作。這代表招聘人員要花更多的時間花在人際關係上，從而最終在數量和品質上改善招聘結果。

資料來源:人事星球