完善人資管理打開心結

2013-7-8

來源：澳門日報

對於放寬外地生留澳工作，贊成及反對者均已透過公開渠道各自表達意見。相關政策仍要繼續探討，待取得廣泛社會共識，才能定案。與此同時，本澳人資不足衍生的各種問題，早已反映在社會經濟各個方面，需要長遠而有效的政策才能徹底解決，必須適應社會經濟發展的需要。

最新一期失業率再創歷史新低，失業人口再減少六百人至六千四百人。經濟向好，失業率創新低，作為經濟發展的指標，包括失業率在內的經濟數據亮點頻生，吸引不少外資到澳門掘金。但來到澳門後，卻深深感受到人資短缺問題比想像中嚴重，打擊企業發展信心。

時值畢業季節，畢業生作為新增勞動力陸續投入就業市場，有外資企業趁機大展拳腳、招兵買馬，吸納新人、老手加入，卻連日來遭潑冷水，應徵者寥寥無幾，鴻圖大計被人資不足困擾得一籌莫展。上述問題相信祇是冰山一角，長此下去，定必影響外資進駐澳門計劃，成為投資澳門的最大障礙和風險。再豐厚的潛在商機，也敵不過人資緊張。

新企業被人資短缺局限發展步伐，已紮根的企業不遑多讓。典型如餐飲、零售等服務性行業，長期人資不足，員工工作量大，薪酬加幅彌補不了怨氣，服務品質、接待能力不斷下降。企業、員工有時並非不想做好服務，都想為顧客提供更舒適、優質的服務，奈何人資環境難改變，不僅顧客，就連企業、僱員都在默默承受壓力。

賭權開放前，本澳經歷了長時間的低迷，在澳門人的印象裡，失業率高企的歷史遠長於人資不足，故本地人憂心飯碗被搶的心態不難理解。隨着澳門國際地位“升呢”，不少人希望打工仔改變思維，開闊眼界，與外僱融洽相處。如本版兩位海外回流年輕人，曾經有過在外地打工的經歷，對外地畢業生留澳就業並不盲目排斥，祇希望有效管理。經濟向好，居民為子女提供高等教育、海外進修機會增加，有助擴闊眼界、包容度將會逐步提升。

除了打工仔心態要改變，企業對外僱的看法、態度也要調整。經濟起飛前，多數企業視外僱為節省成本的廉價勞工，給本地員工留下不公平競爭的印象。隨着經濟環境改變，外僱不應是廉價勞動力，而是填補本地人資數量和技術不足，協助本地經濟發展的一員，薪酬、福利和培訓大不同以往。故本地人只要掌握技術、有經驗、見過世面，競爭力理應不低。企業毋須偏好外僱，關鍵是對業務有幫助。

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