零售：網絡宣傳有效 競爭湧至

2013-6-17

來源：澳門日報

近年時裝業競爭激烈，網上店或實體店利用社交網站、手機軟件上載服飾，甚至親到韓國取貨，為客戶作現場直擊並代訂，迎合了很多人幾乎24小時“不離網”的趨勢。網上宣傳帶動了商機，但亦埋下競爭伏線。

實店主攻批發代購

經營韓國服裝批發代購的商人指出，四月中始與朋友兼職開網上時裝店，因交收不太方便，最近投資十萬在商場開店，一個多月來零售和批發各佔五成生意額。實體店明顯較網上店生意理想，網上店並非每日有人落單，但實店有街客，日均售20件。

該店主要做韓國批發服飾，不少時裝店直飛韓國入貨，機票、酒店、食宿等費用不少。由於有拍檔長駐韓國，每日在當地商場入貨，日均逾千款衣飾放上社交網站供零售店訂購。訂購五千元以上才供貨，且會了解清楚是否有經營實店或網上舖。

雖然有做零售，但為保障店家，預訂款式不作零售，且批發和零售價格不同。批發價較香港批發便宜，但比直接從韓國入貨略貴，因要運費等成本，主要賺取中間利潤。雖然利潤不大，但批發大量取貨，價格較便宜且款式較多。

網店過數手續費貴

一○年底開業的VintageFashion Macau，負責人Bre指出，開舖創業時正值Facebook漸多人使用，便將服飾上載至網站，吸引消費者到該店。隨着資訊發展，尤其現時大家都屬“低頭族”，再增加instagram、微信等工具，幫助發揮宣傳效用。

當網上店舖越來越多，消費者網上“睇衫”也減少逛街；此外，物價高企、舖租上升，產品價格上漲，很多人直接到韓、日旅行順便“掃貨”，令實體店生意大減。尤其去年下半年至今，生意額減少近五成。

四月底決定“絕地反擊”直飛韓國入貨，增加新鮮感並開拓新客群。現時平均每月到韓國一次，有新貨的半個月反應不俗，之後又開始轉淡。除了新鮮感減褪，價格也是問題。韓服可平至數十元，但客戶對質料、剪裁較有要求，這類貨批發價並不便宜，故價格多少影響銷情。下一步打算到歐洲代客人訂購品牌貨品，開創新市場。

雖然本澳舖租貴，但她不考慮開網店，因網上結帳銀行收取達一成的手續費，較實店信用卡簽帳約2%差距太遠。且本澳網上店經營仍未成熟，客戶消費“膽博膽”，不同內地淘寶網，可以透過客戶評價或列入商戶“黑名單”等措施作為監管工具。

策略相若計劃擴充

同樣透過網上平台宣傳的L’s Boutique，負責人Win Lam原本是酒店文員，三年前兼職創業，眼見現時時裝店如雨後春筍，Win說若當時沒開店，現在未必有勇氣繼續做。澳門市場細，競爭激烈，幾乎每家店都到韓國入貨，用社交網站宣傳，彼此清楚對方產品。部分店家更會“參考”反應去入貨，感覺不同了。以前為興趣、揀喜歡的入貨，現時很輕易便開店，但用心經營的卻寥寥無幾。

經營三年，又不捨得放棄“心血”，打算辭工全職打理店舖，計劃遷往中區另一個商場，細舖搬大舖，提供更舒適的空間，這亦是無打算發展網店的原因之一。利潤較微，且未來店面大了，租金亦增加，慶幸家庭負擔較少，夠支付家用便可以，收入多少暫時不太在意，希望趁年輕做感興趣的事。

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