（一家之言）零售調整步伐適應大環境

2019/8/30

中美貿易戰拉鋸多時，至今仍未有共識，在加徵關稅上隨時突襲回敬，貿易戰之火似乎難在短期內熄滅。縱使有指中美貿易糾紛對澳影響不大，暫未對經濟帶來直接影響。但貿易戰打擊投資信心和消費氣氛，影響陸續浮現。

那邊廂，香港示威擾攘持續，內憂外患加劇，居民及旅客消費意慾下降，加劇對零售業的影響。

近年本澳零售市場轉弱，包括受港澳人習慣外遊消費，變相影響本地內需市場；網購盛行，直接影響實體店消費。同時，消費者對商品的要求及服務持續提高，要激發購物意慾，將比過去困難。

誠然，節假日期間旅客增多，但近期本地零售業放緩，多少受中美貿易摩擦影響。加上人民幣貶值、股票市場波動和樓市轉淡等一系列因素，削減消費氣氛。故今年以來，旅客量有增無減，商戶卻旺丁不旺財，提振生意作用不大。

據政府公佈數據，今年第二季零售業的銷售額，按年微跌不足一個百分點，至近一百八十億元，銷貨量亦跌○點五個百分點。內需疲弱，今年第二季經濟亦呈負增長，但經濟基本面保持穩定，失業率處偏低水平、樓價平穩，整體經濟氣氛未見逆轉。而且傳統下半年經濟有多個節日帶動，或比上半年有好轉。

不過，由於零售業以至餐飲消費領域，是本地經濟重要組成部分，單是批發零售業僱員已有六萬多人，故對行業發展出現的波動不能掉以輕心。

由於零售業是高度競爭的行業，為應對挑戰，無論在銷售策略、服務上均要變陣，希望重新刺激消費，以迎合客人需求。包括抱團取暖，打造更多消費活動刺激消費意慾；甚至內地已推行結合線上線下和現代物流的“新零售”，進一步以消費者為中心，以打造特色商品及服務的方向，需要加快探索。

外圍不明確因素揮之不去，要適應大環境變化，調整發展步伐，以多渠道方式實現創新求變，是必由之路。