藉互聯網引客到店消費

2019/7/28

由澳門創業俱樂部主辦的“從互聯網引流到你的加盟店”講座昨日舉行。期遇市場行銷有限公司創辦人黃靖弘及熱窩創意和SmartFit負責人呂曉霖主講，分享如何利用互聯網將顧客引流到店舖消費。黃靖弘表示，澳門利用網紅、KOL宣傳推廣仍處起步階段，但相信未來有很大發展空間。

呂曉霖是年輕創業者，一直專注用網絡廣告協助客戶取得生意與曝光率。他介紹，一般的購物流程是實體店門面吸引客人進店，然後店員銷售產品，顧客挑選產品、結賬，再從店舖掃二維碼獲得消費優惠。整合線上線下購物流程後，消費者或先看到網絡廣告貼文，再留意到店舖臉書專頁，完成網上支付後，再到實體店體驗。網絡營銷的關鍵是針對目標客群，先建立品牌認知，再觸動顧客購買意慾。確認消費者購買意向便精準投放廣告，如推出限時優惠等，推動顧客購買。

黃靖弘指出，影響者營銷主要是透過“關鍵影響者”與品牌潛在客戶的關係，推介品牌產品。如自從社交媒體盛行，博客、YouTuber、IG紅人等乘勢崛起，成為產品推手。但本澳商家對網紅、KOL宣傳方式仍不太了解，這種營銷方式在內地、香港、台灣等地已較普遍，在澳門則剛起步。透過數位行銷如在臉書、小紅書等社交媒體經營自己的頻道，服務對象包括餐飲業、機構、活動等。近年不少商家逐漸接受這種營銷方式，甚至主動尋求合作，相信未來有很大發展潛力。

講座昨日下午二時假威尼斯人金光會展展館A多功能區舉行。

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