新春爆團 導遊供不應求

2018/3/2

統計局公佈一月參團旅客按年大升四成一至七十五萬五千人次，主要由內地團客（六十萬三千人）增近五成所帶動，韓國（五萬）及台灣地區（四萬七千）的團客分別升百分之十三點五及百分之四十一。有導遊表示，訪澳團客量理想，尤其新春檔期導遊個個有工開，更供不應求，建議未來多推不同旅遊產品，更好分流旅客。

一月酒店及公寓住客共117.6萬，同比增12.9%。來自內地（81.5萬）的住客增20%，韓國（5.2萬）亦升37.2%；香港（10.2萬）及台灣地區（4萬）住客則分別跌19.5%及1.1%。平均入住率為90.3%，按年升8.7個百分點；五星級(93.5%)及四星級(91.9%)酒店分別增10個百分點及9.6個百分點。住客平均留宿1.4晚，與一七年同月持平。入住酒店及公寓的旅客佔留宿旅客74.8%，同比升3.1個百分點。

景點人多似走難

國際註冊導遊協會會長胡惠芳表示，截至目前，訪澳團客量理想，尤其新春檔期，導遊個個有工開，更有供不應求情況，不少非全職但持導遊牌照的人，都要臨時幫忙接團。新春過後市場開始回復平靜，現正好是休息時間，只是偶爾接待會展團客維持收入。

雖然旅客屢創新高，但有數據指去年旅客對澳門的滿意度有下降跡象。胡惠芳相信是由幾方面影響，首要是交通，關閘巴士站至今仍未開通，造成不便；的士濫收費亂象更影響本澳旅遊形象。另外是城市承載力問題，不少團客反映景點人太多，每日似“走難”，又逼又趕，難以體現世界旅遊休閒中心定位。

同時，前線人員服務質素亦要追上，除導遊外，餐飲、酒店行業亦要配合，才能起到最佳效果。為了分流旅客，她希望政府在智慧旅遊上要多做工夫，旅行社亦要多推出不同的旅遊路線產品，讓一些不起眼的景點也能活起來。

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