文綺華：智慧旅遊彰顯形象提管理水平

2017/10/17

早前特區政府與阿里巴巴簽署智慧城市協議，旅遊局長文綺華表示，當局希望透過構建智慧旅遊、智慧交通，突出澳門旅遊形象，同時透過智慧旅遊提升城市旅遊管理水平。

文綺華表示，特區政府與阿里巴巴簽訂的智慧城市協議中，有提及發展智慧交通、智慧旅遊及構建大數據。該局已與阿里召開工作會議，希望智慧旅遊不僅是推送澳門旅遊資訊、旅遊產品的推廣手段，更要突出澳門旅遊形象，同時作為旅遊管理的其中一個方法。

例如節假日旅客分流措施，透過智慧旅遊快捷通知旅客，讓旅客選擇不同時段到各個景點出遊，當局會與阿里尋求更好的解決方案。前日颱風“卡努”襲澳，口岸有旅客大排長龍，甚至不清楚本澳颱風及公交情況，多少影響澳門旅遊形象，在訊息發佈上有需要做得更好。

澳門與周邊城市的旅遊業要進行區域合作，因澳門始終有內在的局限性，故要與周邊城市合作，但自身要提高旅遊產品質量，豐富旅遊產品，迎合不同年齡、不同需求的旅客。合作中也會有競爭，相信可以在競爭中尋找兩贏甚至多贏的方案。

剛過去的國慶黃金周，旅客增11.6%，較預期的5%多。假期旅客增長與預期相若，祇是中秋正日下跌，但假期後段旅客反彈，帶動整體客量升逾一成。不過仍要觀察未來黃金周的客量變化，才能判斷內地旅客出遊模式是否發生變化。國慶黃金周期間中區未有實施人流管制，反映旅客並非集中同一時段到中區景點。

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