旅遊酒店：停接團客 房價復常

2017/8/28

旅遊局早前已要求旅行社至本月三十日暫停接待旅行團。對此業界坦言無辦法，因本澳部分酒店無水或無電，無法提供正常服務。業界亦與酒店有共識，可全額退還款項，客人普遍表示理解及接受。近日酒店房價亦回復正常。

旅行社暫停業務

澳門旅遊業議會副理事長黃輝表示，由於暫停接待團客消息宣佈太急，現時仍有少量團客在澳，主要是內地團。已預訂機票及本澳酒店的海外團客，業界會保持溝通，先讓他們了解澳門現況，包括電力及水等供應情況。至於機票要視乎各家航空公司的安排。

根據以往經驗，每掛八號風球總有團客滯留本澳，是次影響太大，業界除了協助客人尋找適合酒店，亦安排客人到不受影響的餐廳及酒店用餐，當中差價就由業界承擔。目前旅行社已停止工作及業務，明白須以大局為重，亦本着提供優質服務給旅客為首要，非常時期下只希望盡快搞好建設再接待旅客。

酒店房需求大減

有酒店業者表示，大部分酒店已基本恢復水電供應，暫未知悉未恢復的酒店數目。至於暫停接待團客，業界已應當局要求，每日減少接待數百個團、數千名團客，接待壓力大大減輕。但來自東南亞、日本、韓國等地的國際客，旅行社會作溝通，盡量改行程避免來澳，酒店亦會按自由行的數量及接待能力去應對。

不過，遇上特別情況就有特別待遇。有業者反映，雖然酒店“冇水冇電”停止接客，但無奈客人已在颱風當日抵澳或入住，無處可去，只能繼續提供酒店服務，只屬個別事件。颱風期間手機網站顯示有酒店房叫價逾萬元，他解釋，颱風當日停水停電，且旅客逗留數量多，房價才急升。隨着旅遊局下令暫停接內地團，需求大幅回落，加上內地居民知悉澳門狀況，都選擇到其他地方或即日往返。現時房價回復平穩，五星級一千至兩千多元不等，三、四星八百至一千多元。按過往經驗，廿六日前是旅客訪澳高峰，隨後漸少，估計近日價格波動不大。

生財工具損耗大

澳門工商聯會會長何敬麟表示，颱風“天鴿” 導致商廈停水、停電，甚至部分寫字樓外圍玻璃受損，雨水浸濕室內設施，但都屬可修補程度，影響不大。大部分寫字樓前日水電已回復正常，員工家中已陸續恢復水電供應，今日應可復工。

颱風離去，但災後仍對本澳中小企產生影響，不少商戶因生財工具受損而難以短時間內正常營業；未來幾日或一周內不少社團活動取消，可能影響酒樓生意。但發生災難都非大家所願，首要支持澳門渡過難關，其他都是次要。

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