業者倡定期惕低價遊免毀形象

2017/7/12

國家旅遊局昨發佈開展“春季行動”的三個月裡，檢查旅遊企業13,410家，立案809起，其中已處罰455起，罰款逾1,200萬元。有本地旅遊業者認同，宜每年定期舉行一至兩次的檢查行動作提醒。並建議澳門當局定期提醒業界自律，以免因出了一些旅遊糾紛，影響澳門旅遊形象。

國家旅遊局“春季行動”在社會上和行業內形成較強震懾力，同時發佈一些“不合理低價遊”典型案例，包括有貴州、海南、麗江、哈爾濱、四川、湖南、安徽等不同地方的旅行社，以不合理的低價組織旅遊活動，如以399元的團費組織“雲南西雙版納六日遊”；安排旅遊者參加另行付費旅遊項目獲取回扣等，作出罰款整頓，甚至吊銷牌照處罰。

有本地旅遊業贊同國家旅遊局作出的行業整頓，雖然澳門組團回內地遇到的零負團費投訴不多，因本地較自律，一般只是低價團，即團費較低，從小費作補貼。但近來港澳遊團隊增加，關注當中存在零負團費，這些主要由內地組團社招攬的非正常價格的旅行團，憂慮有蔓延情況，故建議澳門旅遊部門亦定期向業界作提醒。儘管當局亦有作巡查，始終團隊數目眾多，難以一一檢查，反而先作提醒，警惕業界不宜違規，要求自律，出現問題再作處罰。

業者認為，由於內地很多旅遊地區的不規則行為被揭發後，大大影響當地旅遊形象，為免重蹈覆轍，防患未燃，保持澳門旅遊城市形象，需要正視。

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