體現小城特色助客延留

2017/6/30

首五月入境旅客增百分之六點三，受惠於酒店房價合理，令留宿客佔逾半。過去匆匆一天遊的旅行團，由早年嫌澳門酒店房貴而入住珠海酒店，到如今澳門酒店性價比具競爭力，紛紛願意留宿，這亦推動澳門酒店及公寓住宿人次同比升一成五，跑贏旅客增幅。

普遍認為酒店房價對旅客延留有關鍵作用，當然房價佔整個行程費用比重大，若住上三、四天，隨時貴過機票。除交通及住宿會影響旅客選擇目的地，當地所打造的獨特旅遊體驗，在旅遊市場的影響力亦日漸提升。

最近內地發佈的《中國人的旅遊消費帳單》報告指出，隨着旅遊消費升級與消費觀念轉型，“旅購”熱度降溫，消費者更趨理性，“瘋搶”場面不再，“爆買時代”成為歷史。從“購買商品”轉向“購買體驗”，“只買不問”轉向“先查後買”和“邊查邊買”。

過去內地旅客在海外瘋搶多不勝數，包括金價暴跌，中國大媽搶金，到日本爭相買馬桶，都成國際大新聞。儘管內地旅客“土豪式”消費令人側目，但亦是各地爭相歡迎對象，包括澳門。

隨着內地客旅遊經驗豐富，加上跨境網購的衝擊，旅遊瘋買的購物消費習慣慢慢調整，反而看重旅遊城市的獨特體驗以及餐飲。

如今澳門提供很多重複式旅遊產品，創意開發的產品尚未引起旅客重視，若只依賴澳門與內地稅制差異的優勢，絕非長久之策。但因旅客追求獨特性、體驗性的旅遊意慾上升，增加很多旅客發掘小城創意的機會。

越來越多旅客喜歡參與當地一些有本土特色文化的工作坊、體驗團，讓本地推動文創產品的團體，有更多機會接觸旅客，甚至借助申報美食之都，有更多美食團推介澳門餐飲。

要延長旅客留澳消費，除大型綜合項目招徠，中小企如何借助本澳獨特的氛圍體現小城特色，也是引客關鍵。

體現小城特色 助客延留