酒店業：報價機制冇用！

2013-4-29

來源：澳門日報

今日“五·一”假期開始，各家酒店和公寓已於日前開始上報“五·一”假期的最高房價，但有業者指措施形同虛設；有酒店業者表示，旅客一般祇關心酒店網上價或旅行社的預訂價，甚少關心報價機制，加上當局很難審查各家酒店的實際價格，認為措施“冇乜作用”，籲政府加強宣傳和深化機制的功能。

難監控報大數

早年新春酒店客房“海鮮價”嚇怕不少遊客，政府推出“酒店及公寓房價”報價機制，要求酒店上報新春房價，高於報價的將受罰。時至今日，政府每逢節假日仍會要求上報酒店及公寓房價，要令酒店房價透明化，避免不規則行為。惟外界質疑措施難以監控“報大數”或旅行社從中“抬價”，加上近年酒店客房供應量增加、叫價空間有限，措施形同虛設。

有酒店業者表示，各酒店自行申報房價，主要視乎當時預訂情況和未來的預測，不排除“報大數”，當然亦有如實申報。每家酒店均有“面價”及平日浮動幅度，倘若每逢節假日就大幅調升亦不合理，即使“報大數”亦屬個別事件，認同措施有助保障旅客，對行業亦有警惕作用。

宜增加透明度

有五星酒店業者表示，每家酒店做法不一，有的酒店較“穩陣”報套房價，價格一般較普通客房高，加上自由市場報價機制亦不會對價格造成干預。不過，旅客一般祇會關注酒店的網上價格或旅行社預訂價，甚少關心官方報價機制。措施祇是讓兩地管理當局更易掌握業界資訊、互換訊息，對行業實際監管或警惕作用不大。

有四星酒店業者指出，不少旅客甚少留意報價機制，且“一房難求”時亦料到房價較貴，故酒店提高“三兩百”亦甚少投訴。即使酒店如實申報，亦礙於當局難以逐家核實，祇要不是大幅調升“劏客”，顧客一般亦不會投訴，加上當局亦很難審查各家酒店的實際價格，認為措施“冇乜作用”。建議政府做好訊息發佈和宣傳，讓旅客可透過網站充分了解房價的走勢，以及查找更多資訊，增加酒店預訂房價的透明度。

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