聽說這個機器人，將要擔任零售店店員的工作

由法國Aldebaran Robotics and Softbank Mobile公司研發的擬人機器人，Pepper，最近開始雄心壯志地要入侵高科技的搖籃——美國矽谷。本周Pepper已經出現在矽谷Palo Alto的一家設備專賣店之中。

目前店裡面的Pepper還只是供展示只用，不能充分和觀眾互動。不過，真正的Pepper能耐可大著呢!它可以對用戶的很多要求進行翻譯理解，然後回復和互動。

更逆天的是，它的“眼睛”和“嘴巴”裡都置入了2D和3D的攝像頭，和360度麥克風，所以Pepper能夠看懂人類的情緒：幸福、開心、憤怒、悲傷——然後做出合適的反應。如果你初次見它，Pepper會抬手和你擊掌;如果你開始走動，它會跟著轉頭看你，好像一個智慧玩具，非常可愛萌。

Pepper對人類的情緒動作識別能力讓它能明白顧客在店裡幹什麼以及有何需求，所以以後它可能能取代人類店員的工作哦!現在已經有超過1000枚Pepper上崗，從日本到歐洲，從零售商店到醫院，你可能都能見到它的身影。

Pepper會統計一名顧客何時進入商店、在店裡逗留多久、拿起了多少商品、和見到商品時什麼表情。如果你拿起的商品在打折，它會用孩童般的可愛聲音說，“那個照相機現在打八折哦”，然後還會向你眨巴眨巴天真無邪的大眼睛。這讓顧客不得不認真考慮購買這個隨手拿起的照相機了。

研發公司負責市場行銷的副總裁，Steve Carlin此前在寶潔工作，他說“我在寶潔的時候，沒辦法知道有多少走進沃爾瑪的顧客對我們的品牌產品感興趣。但是現在我能知道。”

當然啦，現在很多公司已經通過各種技術手段來獲取關於顧客的資訊，包括他們的需求、購買力和興趣點等，但是Pepper打算用一種更為擬人化並且複雜的溝通互動方式來打動顧客，甚至會讓一些人覺得……自己是被半強迫著買了東西，因為他們難以拒絕這麼一個很像小萌娃的機器人給出的購買建議。

Carlin說，“這其中的要訣在於同理心——攝像頭這些技術產品太被動了。Pepper卻主動創造可能。”不過Pepper也面臨著一些和其它類似作用產品相同的批評，即它侵犯了顧客隱私權。很多人不喜歡被打量和觀察記錄。不過這取決於Pepper的主要終端使用者——零售商們怎麼想，如果他們覺得Pepper提供的資料和服務非常有價值，他們就會堅持使用。

目前Pepper進軍矽谷的計畫第一步就是在這家零售店展覽一周……以激發人們對它的好奇心和興趣。不過Softbank Robotics已經宣佈Pepper會在年底正式進軍美國市場。Pepper的使用價格是每週數百美元，並且合同一簽就要三年，不過其研發公司有信心：Pepper會很快證明這個錢花的物超所值!

Copyright@趣聞獵奇