電商推年貨套餐攻消費旺檔

12/01

來源:澳門日報

距離春節還有一個月。近年電商在內地日盛，不少人已開始利用電商辦年貨，未來電商平台會否成為居民辦年貨的好幫手？有電商界人士表示，澳門支付、配送仍未到位，電商氛圍未夠；亦有業界對電商辦年貨銷情充滿信心。

物流配送還未成熟

中葡電子商務商會常務副會長馬俊表示，現時內地有不少市民或企業透過電商選購新年禮品送人，但由於跨境電商在支付方面有金額限制，便捷上未能起太大作用。不過，電商送禮的貨品種類越來越多，包括水果、餅食或重量大的貨品，安坐家中就可送到府上，已是大勢所趨。

但澳門電商應用仍較其他地方少，因澳門的第三方支付服務只是剛起步，加上澳門物流配送服務還未成熟，在平台方面亦未能做得到位，故電商氛圍未有坐大。

至於客戶擔心電商購物出現貨不對辦等問題，他坦言電商支付方式經第三方平台結算，如出現貨不對辦情況可投訴及退款，只要客人選擇可靠的電商平台，不認為會因此阻礙客戶利用電商消費的模式。

買野有限公司負責人繆經成表示，農曆新年將至，配合平台建立一周年，正積極籌備辦年貨和情人節的促銷活動，計劃月中或下旬推出。人們普遍認為辦年貨通常是家庭主婦的任務，但其網站消費對象主要為廿五至四十歲的年輕人，當中不少人已組織家庭。儘管網站尚未正式對外宣傳，但已有不少客戶主動詢問年貨情況，加上順利與高級餐廳合作推出優惠自助餐券，對今年年貨銷情充滿信心。該公司目前已與十幾家零售店合作，準備推出多款年貨套餐、禮盒，其中包含水果、糖果、朱古力、紅酒等。

網購接受程度較低

他指出，澳門網購接受程度相對其他地方低，該公司網站的海外用戶大概佔十分之一，但下訂單機率比本地消費者高很多。本地購物方便，大部分居民不着重網上消費，若要改變大眾消費習慣，需要進行大型宣傳推廣活動及提供市場上少見的產品。

平台經歷去年“雙十一”購物風潮，曾處理數百訂單，累積寶貴經驗，相信可更好應對農曆新年前的購物潮。建議政府為電商提供實質支持，協助電商更好進行宣傳推廣，創立電子商務交流平台，方便電商更新市場資訊。

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