世旅中心議題之一：零售業

來源：新華澳報

有零售業界人士認為，以前本地居民和遊客都會到香港購物，隨著衆多國際品牌落戶澳門，雖然市場較香港細，但品牌選擇多元，且集中在大型旅遊項目，為消費者提供很大方便，很多遊客都選擇在澳購物。而且不少大型項目都引入國際購物模式，不會單純銷售產品，為了提升旅客購物體驗，商場內不時有表演娛樂。

面對本澳零售業發展和衆多的機會，很多尚未登陸的品牌都憧憬澳門發展前景，加上本地屬低稅區，不少品牌希望與熟悉澳門情況的代理商合作。無可否認，過去不少不太看重澳門市場的國際品牌，目睹澳門發展後，不再委託代理直接來澳經營，為業界帶來挑戰。

在區域競爭中，澳門零售業具備幾項優勢。首先，澳門是通往中國大陸的主要入口，很多中國大陸的人都熱衷來澳購物，亦可配合將來發展珠江三角洲一帶市場的重要據點，在降低經營成本方面有好大優勢。第二，澳門人口大部分是中國人，文化背景與香港、中國、台灣及其他很多區域內華人社會甚為相近，具體來說，他們都有共通的語言：廣東話、國語和英語，在零售業中能夠與客人溝通是一項非常有利的因素。第三，澳門擁有完備的設施以配合零售業的發展，便利的交通及銀行網絡和其他輔助性的服務如酒店飲食設施，澳門資訊科技的設施一直都很優良，擁有光纖網絡及不同的通訊設備等，都令旅客可享購物之樂。

在經歷早前的香港「反水貨客」示威，深圳實施「一週一行」，加上外幣貶值，香港購物區並未出現客流擁擠現象，珠寶、服裝商戶齊聲叫苦，生意較去年下跌兩成。暴力趕客事件破壞了香港形象，香港正為曾經做過的事「埋單」。不過，隔一大海的澳門卻「風光依舊」，似乎未受香港頹氣感染。據澳門統計暨普查局報告顯示，二零一四年，來自中國內地的遊客佔入境遊客總數的六成七。五一小長假前夕，澳門旅遊業議會曾表示，受香港一些負面事件影響，內地旅客到香港旅遊的意欲減低，會影響港澳聯遊，對五一期間陸客來澳旅遊不太樂觀，不過，事實表明：已步入初夏的賭城澳門，並未感受「冷風」吹襲。去年，在博彩業持續不景氣背景下，澳門的入境旅客卻一路逆襲，達三千一百五十萬人次，同比增長七成五，留宿旅客人次超過一千四百五十萬，同比上升百分之二點一。

在全球越來越多國家和地區博彩合法化的今天，拉斯維加斯順利從「賭城」轉為「娛樂之都」，澳門的陣痛才剛剛開始。只要政府與業界積極努力，本澳或者可以在零售業等方面再創奇蹟！令其成為世界旅遊休閒中心的重要元素。

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