軟硬兼施 拓大衆市場

2015/8/9

來源：澳門日報

月前銀河二期開幕，沒有為旅遊市場“沖喜”太多，市場遂又把希望寄託在十月底開幕的新濠影匯，令人期待的遊樂設施，或繼水舞間後，再一次成為“來澳必玩”的項目。

隨着博企新項目更多傾向拓展非博彩元素，可以預見未來大衆市場領軍的發展模式，符合社會多年來提倡經濟適度多元的發展方向，又可改變澳門一直以來“賭味濃、冇嘢玩”的印象；多元化的旅遊玩樂設施，將大大提升澳門的旅遊競爭力。環顧鄰近地區，澳門區域旅遊競爭有相對優勢，既是中國境內唯一開放博彩業的城市，旅客的各類需求包括購物、餐飲、觀光、娛樂、文化等多個環節一應俱全。旅遊元素傾向多元化，客源亦將傾向大衆化。

未來訪澳客源由大衆市場領軍，意味着賭收或難再如以往般處於高位，如有博彩業者及投行亦預期八月及今年餘下月份，每月賭收可能只在二百億以下徘徊，甚至在未來一段較長時間續在該水平上浮動。然而博企亦明言博彩業務是財務引擎，在博彩業點石成金的黃金年代過去後，博企無疑需要借助具吸引力的非博彩元素帶動更多中場客，從而發揮相輔相成的作用。隨着中場佔比由過往的三成擴大至今年七月的五成一，一定程度上反映了多家博企在非博彩元素上的投入。

社會當然樂見小城的旅遊配套趨向多元化，更寄望旅客結構亦可在博彩業轉型下得以調整。對於內地客源，澳門無疑有地理優勢，內地居民“客源一哥”地位無可取代。然而內地旅客比重佔整體客源市場六成以上，政策一旦“風吹草動”，直接影響澳門旅遊業。拓展新客源市場甚至重新發掘現有客源市場，可減低旅遊市場受政策衝擊的程度。

香港應是最有把握“翻兜”的市場，該客源亦相較其他客源更“精打細算”。博企推出的特價旅遊套票，對部分港客有吸引力。新的旅遊設施既可滿足喜歡“嘗新”的港客需求，但他們對“豪買”、“豪食”的需求有限，反而對一些有本地特色風味的餐飲及手信有興趣。也說明港客從博企項目輻射到大街小巷的能力較強，可惠及更多中小企。然而，部分港客相當“奄尖”，如周末參觀新博企項目後便到氹仔“自由行”，買手信的同時也光顧附近食肆，慨嘆手信餅食“食唔返細個時嗰種味”，又對水蟹粥“少咗隻蟹鉗”暗生怨氣。如何滿足港客“刁鑽”的服務要求，進一步提升整體旅遊服務業質素是為大前提。

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