旅管培訓中心助提質素

2015/4/14

來源：澳門日報

社會文化司司長譚俊榮昨出席立法會施政辯論大會時透露，聯合國世界旅遊組織邀請澳門為合作夥伴，在澳建設國際旅遊管理培訓中心。有旅遊業者認為，培訓中心針對本地及外地旅遊業僱員，有助提高旅遊業服務素質。

旅遊業議會理事長胡景光表示，為聯合國在澳門建設國際旅遊管理培訓中心，反映澳門旅遊業發展獲得認同，對澳門是好事。畢竟澳門近年旅遊業硬件配套不斷完善，但軟件服務有待加強，需要提高管理服務水平。成立國際旅遊管理培訓中心可引入國際經驗，協助培訓本地旅遊業僱員，提高行業服務質素。

國際旅遊管理培訓中心不僅針對本地僱員，也可為外地學員提供培訓課程，推動本澳旅遊業與外地交流。近年高等院校開辦的旅遊業僱員培訓課程，祇要題目貼近日常工作，從業員均會有興趣報讀，課程經常滿額。現時政府有充分資源、能力為本地及外地旅遊業從業員做好培訓工作。

黃金周旅客設上限

此外，譚俊榮提到訪澳客量基本飽和，維持年3,200-3,400萬人次，其中內地客維持2,100萬，並同時吸引外地旅客訪澳，期望旅客分時段來澳。胡景光認為，按照高等院校報告，本澳一年內祇有廿多天旅遊接待力遠超居民可接受水平，主要是集中內地黃金周假期時段，平日旅客量基本達不到接待力上限。

深圳居民赴港“一簽多行”收緊為“一周一行”，但廣東省赴澳自由行已是“三月一簽”，認為難再有收緊空間。他建議黃金周期間可參考接待力水平，每日為訪澳旅客設限額，當天額度用盡需隔天來澳，以行政措施分流旅客訪澳時間，否則“得個逼字，旅遊都未必來澳”。實施節假日限額並非不歡迎旅客來澳，祇是分流旅客選擇其他日子，平衡旅客、居民對旅遊、民生的滿意度，對雙方都有好處。

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