旅遊吹淡風靠強勢包裝

2015/4/11

來源：澳門日報

受香港“佔中”及反水貨客等過激行動影響，內地客到訪香港興趣大減，情況最惡劣之時，網絡上出現一組照片，一個過境香港機場準備去外國的內地旅行團，團客身上都掛着寫上“過境香港不購物”的彩帶，以“玩味”手法回敬部分香港人，可見部分港人的連串暴力不文明行為，已經“名揚四海”，嚴重打擊多年來建立的“好客之都”形象。

負面效應陸續呈現，部分廣東旅行社推出的港澳連線遊產品，新春過後連續多個星期收客量節節下降；香港多家國際品牌店客量急降至“拍烏蠅”；部分主攻旅客市場的行業如零售餐飲等面臨倒閉……旅遊業萎縮，香港正醞釀新一輪失業潮。

與港唇齒相依的澳門，一方面受內地持續反貪及連串收緊過境措施影響，內地豪客大減，亦受香港“趕客”餘波拖累。踏入三月，站在刀鋒上的奢侈品店率先感受到涼氣逼人，客量急跌，業者開始對今年經營環境感到茫然。那邊廂，旅遊業者亦預期三月訪澳客量將呈負增長，同樣對今年整體客量不樂觀。

“春江鴨”如酒店業，首兩月均未能守住八成平均入住率。剛過去的復活節檔期，有酒店反傳統推出促銷優惠谷客，似乎更能說明旅遊業已發出強烈淡風信號。各行業對今波經濟調整期有多長多深心裡無譜，但只要能保住旅遊業、保住營商環境，就業市場基本可免受衝擊。

旅客量有下降跡象，昨日“財爺”指出，原因除了內地客出遊習慣改變及部分地區匯率貶值，更希望借助非博彩元素引客回頭。非賭元素除了是博企延續新賭牌的“籌碼”，也是澳門一洗“賭味”的機會。多年來，旅遊部門向外力推多元文化旅遊，貫穿節日盛事包裝成為一個糅合現代與歷史、動靜皆宜的旅遊城市，但收效總是一般，甚至連歷史城區這張世遺旅遊名片強打十年之久，外地人對澳門的印象仍是“有很多賭場的地方”。趁著賭業調整之時，如何重新包裝、強勢宣傳旅遊業多元元素，是唯一出路。

多年來博企完善旅遊休閒設施功不可沒，各式文化娛樂為旅客提供更多消遣選擇，國際巨星演唱會吸引各地不怕交通轉折的粉絲來澳捧場。然而招客臨門後，有否足夠渠道讓外地旅客得悉澳門的好去處，延續小城旅遊魅力，讓旅客在短暫行程中有最豐富的旅遊體驗，成為旅客考慮再訪的主要因素。否則就像澳人過港看演唱會，純粹“點到點”，難以延伸旅遊價值。

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