創設文商賣點分流旅客

2015/2/10

來源：澳門日報

去年賭業尚未轉勢，貴賓廳已率先爆出有沓碼挾資走佬。後來一連串規範資金流出和沓碼活動措施，豪客大幅減少，貴賓廳生意首當其衝。當局最新公佈博彩中介人准照減少，並不讓人意外。但准照數目多寡，未必全面反映賭業現狀。博彩中介人與多少家博企有合作關係？數目減少是整合結果，抑或全面撤出賭廳運作？外界無從得知。更何況圍繞賭圈經營的沓碼，是否如實在政府部門登記更難以明瞭。

儘管賭廳業務出現陣痛，亦有博彩中介人借機收購合併，更有外地賭業欲乘澳門賭業調整招攬本地中介人往外發展。澳門賭業是否見頂言之尚早，至少有澳門賭業經驗的中介人，拓展外部市場有優勢。長遠而言，博彩中介人無論到哪裡發展，只要服務的是內地客源，適應內地經濟、法制新常態是必修之課。

貴賓廳陣痛持續，接棒的中場份外受外界關注，即使尚未驗證出轉以非博彩元素為賣點，能否成功過渡到世界旅遊休閒中心定位。但可以肯定的是，澳門需要更多中產以至中場客源，才能持續推動經濟轉型。而要以散客取代豪客，隨之而來的客量將是一個大難題。尚未到春節，中區已迎來購物辦年貨的散客，率先為農曆新年的擁擠作預演。

酒店業預料新春初段入住酒店未到高峰期，與中國人習慣留家過年有關。對於延長通關及廿四小時通關，酒店業開始感受到旅客來澳方式的轉變。分流旅客到不同區份尚未見效，特別是非旅遊區店舖多因新春“三工”而放假，分流效果料打折扣。預期新春旅客不是聚集傳統景區，便是博彩綜合度假項目。

社會各階層對吸引旅客到各區有正反意見，反對的憂慮寧靜民區亦被旅客佔有。但另一方面，節假日旅客高峰期，部分景區聚集大量旅客，安全隱患讓人無法掉以輕心。政府為人流高峰施行管制措施，多少帶旺周邊街區，但並非以特色為賣點的分流，難有持續性。大部分旅客仍然集中景區活動，或因澳門半島過於擁擠而轉向路氹，這又是否大部人的初衷？

旅遊部門不斷推出新旅遊路線，讓旅客作深度旅遊，希望既能延長客留，又擴大各區營商機遇。但開發旅遊路線是否成功，除了能否發掘歷史建築、昔日故事作招徠，更需要其他文化和商業環節的參與。創造街區小商業和文化活動，讓老街坊重現昔日點滴；創設平台給文創團體進駐，把澳門文化的各方面呈現給旅客，才能逐步提升各區旅遊路線的吸引力。

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