房局：培訓助大廈管理提質

2014/10/20

來源：澳門日報

物業管理質素參差不齊，昨日有澳門論壇觀衆主張設管理員發牌制度，亦有人擔心會導致年齡較大、學歷較低的職員面臨失業，反對發牌。

房屋局代局長楊錦華指管理員發牌存爭議，但改善服務質素的方法多樣，除政府提供培訓、公司內部管理指引外，《分層建築物管理商業業務法》諮詢文本中建議的技術主管准照制度，亦有助集中、針對性地提升管理品質，相信一六年可交立法會審議。

衍生成本必加費

經參考鄰近地區機制後，“物管法”諮詢文本按管理單位數量，將物業管理公司分為A、B、C組，各設不同註冊資本及擔保金額要求。物業管理業商會理事長崔銘文憂慮會削弱中小企生存空間，不認同分組制。亦指該文本旨在加強保障業主權益，所衍生成本必會轉嫁為管理費，各方皆有責任承擔。

諮詢文本沒有建議為管理人員發牌，街總大廈工作委員會主任黃祖添相信，管理員持證上崗有助保障行業服務質素，通過培訓、頒發證書，讓前線人員對工作有基本認知，助其向上流動。亦建議在分層建築物管理合同中加入強制仲裁條文。

多輔助訓管理員

楊錦華指出，設立物管公司分組制度，有助業主根據規模、擔保金額等條件選擇合適的管理公司。本澳有超過五千名大廈管理員，有年齡偏大、知識水平較低的特徵，管理員發牌存爭議，必定要切合實際，平衡各方意見。其他地區政府較多以輔助方式培訓管理員，而非發牌監管。

他相信發牌非提升服務的唯一方法，通過合作培訓亦可增加管理員的專業知識。同時物管公司有義務管理員工，文本建議設立的技術主管准照制度，有助在行政資源相對有限的情況下，集中、針對性地改善服務質素。

一六年交立法會

當局亦表示，《分層建築物管理商業業務法》諮詢將於下月九日結束，暫時共收到六十份書面意見。市民對該議題相對冷淡，但整個諮詢程序按既定法例要求進行，舉辦了一系列諮詢場，亦動員了各方表達意見，諮詢成效不存疑問，關鍵是深入分析意見，預計一六年交立會審議，該法涉及千家萬戶，立法要小心謹慎。

法改局正進行《分層樓宇共同部分管理法律制度》法案的草擬工作，雙法齊下相信可解“一廈兩管”問題，在立法過程中，各相關部門有協調溝通。