越挫越強才可成功

2014/9/21

來源：澳門日報

澳門過去十年經濟經歷天翻地覆的變化，居民生活質素提升，但社會怨氣越來越重。人們索求越來越多，夢想無限大，卻欠缺實踐動力。

近日全球最關注的新聞莫過於阿里巴巴於美國上市。馬雲透過上市宣揚“以客為本”精神，其“客戶第一、員工第二、股東第三”的宗旨，貫徹於歷史性的上市敲鐘儀式。馬雲打破傳統，包括集團創辦人馬雲在內的公司管理層，一律沒有上台敲上市鐘，反把重要的敲鐘儀式交由八位客戶負責，當中包括美國車厘子農夫、網店店主及網絡模特。集團負責人祇在紐交所大廳觀看上市情況，凸顯客戶為先的概念，企業形象大大加分。企業上市主要透過融資，令企業有更大的發展。馬雲則強調上市“融到的不是錢，是信任”。他不在意能否成為首富，祇希望藉以幫助更多中小企，客戶成功，集團就高興。

成功非僥倖，回顧馬雲成功背後亦吃過不少苦頭。由於他其貌不揚，年輕找工作時曾遭到不少拒絕。後來自學掌握英語，並於上世紀九十年代隨着中國改革開放而成為互聯網浪潮中的弄潮兒。如今，阿里成為中國規模最大的電子商務網站，不少歐美企業通過該網站與中國供應商達成交易。

今年上半年，阿里營收一點二九億美元，利潤三千九百萬美元。馬雲還通過與雅虎組建合資公司，令阿里進入搜索業務。此外，阿里旗下淘寶網中國市場規模也超過eBay。

面對當前本澳經濟環境轉變，無論升學、就業、營商面對的競爭，都較過去更激烈，競爭者甚至來自四方八面。近年人資不足，外僱持續增加，在“事求人”年代下，不少人仍擔憂飯碗不保，甚至連本地大學生也憂慮內地同學在澳工作形成競爭，影響自身前程。

本地人習慣安逸，害怕競爭。然而機會不等人，在全球村裡，祇要有機會的地方，國際人才就會向這些地方流動，祇有裝備好自己，才可把握機會。

本地人要勇於面對競爭，企業亦然。本地消費額持續增長，但企業服務質素每下愈況，企業要留住顧客必須考慮客戶需求，以客為先。縱使面對不小經營壓力，祇要贏得客戶口碑，自然不愁生意。如舖租昂貴，祇要有足夠客戶，大可選擇位置相對較僻地方，甚至轉攻網上營銷，解決方法可以很多。

任何時代，機會總是留給有準備的人，祇懂埋怨、空想，不會有成果。世上再成功的人都曾經歷失敗，關鍵是遇到失敗後以哪種態度應對，不怕挫折、堅強面對才可為人生描繪亮麗色彩。

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