辦公室裡五句不該講的話

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張貼日期：2011-06-20

在打工仔的生涯作裡，有一些事是不能隨便做的，有一些話更不能隨便說，有時候，一個簡單的用詞都會決定了你的成敗。坊間許多教人增進說話技巧的書籍和課程，可見「說話」、「用詞」是多麼重要的一門學問。
以下是心理學家彙整出的「五個你應盡量避免的辦公室用詞」，讓你在言談間「趨吉避凶」，安安穩穩地生存於爾虞我詐的辦公室中。
「我無辦法hellip」
有時不是無法勝任的問題，只是因為工作量不能再超過負荷。換個方式說：「若有人能幫我分擔這份報告，我就有時間作新case了。」意思一樣但語氣委婉，並把你之所以不能完成的原因說出來，而不是一昧拒絕，讓上司明白你不是個逃避責任的懶惰鬼。

「hellip可不可以？」
聽起來雖很謙虛、很順從，但職場上的溝通應清楚明白，尤其是上司說話時，更應立場清楚的表達你的意思，所以不妨改說：「如果有這個機會，請你hellip」讓他人能更重視你的意見。

「我最憎（我最鐘意）hellip」
這類用語聽起來太情緒化了，在老一輩的上司或同事眼中，可能顯出你太個人化、情緒波動大的一面，試著隱藏自己真是的情緒比較好。

「嗯hellip」
一句話中若夾雜了太多這種無意義的語詞，則顯得說話者遲疑、猶豫不決、少了許多說服力。訓練自己先想好再開口，讓人覺得你是經過詳細思考才提出意見的。

「不是我的問題hellip」
這是一點也沒用的答辯詞。在teamwork的時代，你既是團體的一員，就必須擔負團體的責任，所以，省去一些無謂的辯解吧！趕快支援你的事把錯誤彌補好，一起瞞過老闆比期待老闆明理、辨是非實際多了。怎麼樣？這些用語與大家分享，相信這會讓你更加適應打工仔的生涯！