旅局完成規範旅社導遊法律

2014-7-19

來源：澳門日報

近年不少團客抵澳後，都有“貨不對辦”的問題，每年有不少投訴個案。旅遊局長文綺華表示，局方正跟進規範旅行社和導遊職業法律，目前已完成相關工作，希望盡快排期到立法會審議。

教育勿墮零團費陷阱

文綺華表示，團客來澳最近轉趨活躍，相信旅客已經適應國家《旅遊法》，希望秩序維持良好。本澳法律對旅行團有規範，如必須要有導遊、不可定點消費等，盡量保障消費者權益。但希望先做好源頭工作，如最近與深圳合作旅遊推廣，教育內地消費者勿跌入零團費陷阱。

近年粵澳兩地旅遊業重視區域合作，推動客源互動。橫琴長隆項目開幕後，希望來澳旅客可遊覽橫琴。未來橫琴亦希望客源互動，吸引更多外國遊客，並借助橫琴長隆項目，令外國遊客感覺澳門周邊有更多旅遊元素，延長旅客在區域內的逗留時間。

橫琴契機增合作伙伴

與中山亦一直合作旅遊推廣、商業發展等。為了加強互動，早年兩地合作研究推出聯合路線，未來會繼續推進。九三年起，廣東、香港及澳門已設立合作機制，推廣“粵港澳區域旅遊合作”品牌。○六年起，中山、珠海及澳門三地旅遊局簽署《中山、珠海、澳門旅遊合作備忘錄》，及後舉辦聯合推廣活動，先後於內地、亞洲及歐洲不同國家地區宣傳一程多站連線旅遊。一一年簽訂的《粵澳合作框架協議》及一二年的《深港澳珠四地旅遊合作協議》，為區域旅遊合作提供契機。

內地旅行團一般是港澳遊，香港逗留四、五天，澳門當天往返。隨着橫琴項目鋪開，旅行團出遊方式會否轉變？她表示，政府在區域合作上不斷尋找合作伙伴，珠海是地理上很方便的對象。以往與香港合作亦基於地利，很多海外遊客先到香港、再來澳門，相信未來將有更多不同合作模式。香港合作會繼續，但會開拓更多伙伴。

旅行團留澳天數視乎自身條件，如果要過夜，酒店房間供應量需要進一步加大，需要逐步發展，不能一步到位。未來將有更多新酒店落成，相信情況可完善。

完成四旅遊路線調查

旅遊局上月十九日已完成新的四遊旅遊路線調查，現正整合意見，局方收到1,500份意見，當中包括街區民調、網上意見等，待適當時機分享結果。政府會在意見基礎上，決定未來會否推出新的四條旅遊路線，推出更多或更少線路。原本計劃今年世界旅遊日（九月廿七日）推出新路線，希望八月底、暑假前可整合好意見；關於光影的研究正陸續推出，幾部分內容同步進行。

她重申，“優化自由行”未有具體內容，北京開會後仍未有進一步消息。相信北京方面聽完澳門意見，需要時間研究，因可有很多不同方法，會否有大改變，北京方面仍要分析和論證。上次與會時已將大家憂慮或不同意見詳盡表達，主要希望旅遊業向質發展，相信意見會被採納。

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