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員工為什麼會產生逆反心理?

  • 2014-05-29

員工為什麼會產生這個逆反心理呢?難道在入職之前就有了嗎?這員工在入職之前肯定對老闆不存在逆反心理的,即便是在剛入職的階段,對公司對工作對老闆還是有很多正面看法的,工作態度也是比較積極的,對各種規章制度也是能基本遵守的,但是,好景不長,不知道從什麼時候開始,員工就逐漸開始出現逆反心理,問題究竟出在哪裡呢?

一、入職前的高期望值

在員工面試階段,老闆們往往把自己及公司進行不少包裝,老闆強調自己的人品如何如何,又是多麼多麼大方,又是多麼看好這個新員工,公司的發展勢頭如何如何,員工未來的發展空間和收入又是如何如何,總而言之,儘量往高大上的方向包裝。這使得新員工對老闆對公司產生了較高的期望值,當然了,一旦入職進入實際工作狀態後,絕大多數老闆的實際行為並沒有嘴巴上說那麼好,承諾和實現差距太大,員工有些上當受騙的感覺,產生心理落差,進而對老闆和公司喪失信任,出現逆反心理。

二、內部污染的因素

在公司,老闆也許是唯一一個保持積極導向的人,其他員工可就不好說了,往往是新員工被老闆鼓動的熱血沸騰,而卻被老員工接二連三的幾盆冷水潑過來……老員工身上的消極因素直接抹煞了新員工的熱情,意志力稍弱些的員工很久被同化被污染,老員工身上的逆反心理很快傳染到新員工身上。

三、公平與信任被毀

員工進公司幹活,肯定是先付出再回報,這付出和回報之間一般是有約定的,若是員工感覺到明顯的不公,或是通過某幾個事件之後,發現老闆沒什麼誠信可言,那麼,在員工的心目中,基本的公平得不到保證或是把老闆定位成一個騙子時,逆反心理也就自然而然的產生了。

四、管理機制的不匹配

我們不能說老闆所使用的管理方式有問題,畢竟以前一直也在用,可能也成功過,只是,員工群體的情況在發生變化,數量在變化,原來是70後80後,現在是90後95後,不同時代背景下的人,價值觀和思維模式都有些區別,公司裡的管理機制若是沒有對應考慮到員工個體的差異,例如依然用管理70後的管理手段來管理90後,自然也會出現90後員工的抵觸,及隨之產生的逆反心理。

五、規章制度本身的定位

現在稍微有點規模的公司都有各項規章制度,我們所常說的員工不服從管理,主要也就是指員工對公司正式頒佈的規章制度不遵守,那麼,規章制度究竟是什麼,大多數老闆把規章制度看成是工作標準,對員工的硬性要求,規章制度裡面的文字措辭往往都比較硬,對具體的工作事務如何辦理卻寫的很籠統,對於員工來說,一方面缺少對實際工作的指導說明價值,另一方面對其中的強硬措辭也容易產生反感,從而導致逆反心理。

六、老闆本身對規章制定的遵守

老闆自己要不要遵守規章制度,這一直就是問題,許多老闆一方面強調規章制度是多麼嚴肅多麼有必要多麼有價值,自己卻不遵守,甚至是帶頭違反,在就會讓員工產生一個感覺,看來著規章制度只是用於對付員工,根本就沒老闆說的那麼有價值,否則,老闆為什麼自己都不遵守。這不就是拿來忽悠員工的東西嗎,那我們還傻乎乎的遵守個甚!這就是老闆在玩弄我們打工的嘛!這個感覺一出來,自然是要逆反的了。

不管是出於什麼原因,導致員工出現的逆反心理,只要是這個逆反心理一出現,往往很難自動消除,反而會逐漸強化,逐漸成為員工對待公司對待管理對待老闆的主要心理定位,在這個情況,搞什麼規章制度,企業文化,團隊建設,精神激勵,績效考核,強化督導等等,統統沒有用,在逆反心理的驅動下,員工會認真研究各類管理措施的漏洞所在,敷衍,回避,甚至是主動鑽空子!

問題的背後還有問題,導致員工產生逆反心理的因素很多,那麼,這一切因素背後根源的原因又是什麼呢?根子還是出在老闆身上,出於老闆對員工的不瞭解,或者,老闆已經習慣了站在自己的角度來看待員工,直接用自己的思維模式來取代員工的思維模式,主觀上認為自己是正確的,全面的。而不肯深入的瞭解研究員工,或者不肯承認自己在管理能力方面存在的問題,拒不改正,或者乾脆把責任都推卸到員工身上,這反過來又加劇了員工的逆反心理。