知名度增 深挖客源

2014-4-8

來源：澳門日報

澳門名字漸被國際認識，是這短短幾年的事。部分拜博彩業興旺所賜，很多國際媒體每談及博彩業，總把澳門掛在嘴邊。久而久之，澳門博彩形象除了深入華人世界，更慢慢在國際間打響名聲。故對於很多從未踏足澳門的遊客，有關澳門的認知主要停留在賭場，如很多知名博彩公司已進軍澳門博彩業等。

有了根深蒂固的形象，乘着博彩業開發席捲全球之風，澳門的名字亦躍然於打算發展賭業的城市。澳門的博彩傳奇被引為成功典範，無意間增加了外界對澳門的了解。未來要思考的是，如何利用這大好機會，在澳門早已聞名於世的賭城品牌基礎上，增添更多元化的形象。

路氹城正投入以千億元計的項目，將為澳門延伸出不同娛樂元素，最終能否如博企所言以非博彩為賣點，到訪旅客不再衝着賭場而來，考驗着投資者的眼光與力度。但依賴硬件設施重塑澳門的旅遊城市形象需要時間，這幾年的施工期，澳門怎樣帶出不一樣的形象，很大程度上視乎不同酒店、文化旅遊和廣大零售餐飲服務業、中小企等為顧客帶來驚喜。

一個對於澳門人來說相當陌生的網站調查，赫然出現一項受旅客歡迎的旅遊地區調查，澳門名列二十大之內。國際性調查很少把澳門列入考慮範圍，但與旅遊相關的調查卻越來越不能缺少澳門。當澳門不斷成為被研究對象，對提升知名度、了解度有顯著作用，也協助宣傳博彩以外的澳門形象。無獨有偶，日前一份美國雜誌公佈百大最佳餐廳，澳門有法國餐廳列入二十強，這是繼福布斯、米芝蓮外，澳門榜上有名的國際級統計，說明澳門酒店、餐飲等相繼被國際旅遊市場關注及接受。

對於九成客源集中大華中地區的澳門來說，這無疑是喜訊。澳門近年來國際旅客量停滯不前，徘徊在三百萬左右，對於世界旅遊休閒中心定位是一項挑戰。發展國際及遠程旅客非一朝一夕，加上全球各地都在積極開發中國遊客市場。澳門雖有近水樓台優勢，但要令中國內陸城市居民“捨遠求近”，亦要視乎澳門的綜合吸引力。

國際客源也有遠近之分，按目前澳門的對外交通，深挖亞洲區客源較實際可行。近年日、韓、印度等旅客佔整體客源比例上升，未來可借助多元化宣傳渠道加以深化。但關鍵還在於交通，即使未來有更多大型娛樂設施落成，可以延長旅客留澳時間，亦要靠便捷的交通工具引客上門。

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