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企業品牌化 員工專業化
- 2014-03-10
2014-3-10
來源:澳門日報
靑年企業家協會指出,成本不斷上漲和人資緊張基本上都是中小企遇到的共同難題,銘駿能在今日租金、經營成本高企的時勢下,擁有自置舖位經營生意確實有優勢,但大部分中小企業都沒有留意到以下幾點:
一、 品牌化:澳門以中小企、家庭式經營為主,自從博彩企業開放,國家把澳門定位為世界旅遊休閒中心後,澳門國際地位得以提升,連同居民生活素質也比以往進步,消費水平提高,對產品質素和企業品牌要求也提高,所以企業品牌化能夠提高消費者的信任度,而澳門也開始有中小企慢慢建立自身品牌。
二、利用網絡平台:除了傳統媒體宣傳推廣,網絡平台對中小企業起了非常大的幫助,如果能有效地利用網絡上的社交平台協助企業宣傳,往往能一傳十、十傳百。而且現今網絡不再只是單向平台,而是雙向或多向互動平台,企業能夠即時解決一些顧客疑問並同時宣傳企業,也能把企業從街坊生意慢慢社區化,甚至全澳化或區域化。
三、 員工專業化分工:以往中小企員工都是“一腳踢”,公司裡有甚麼做甚麼,表明上好像效率很高,但很多時候是資源錯配;如果企業主能夠按員工的專長分配到適當崗位,就能不斷提高工作效率。例如修理汽車的工程師應該專注汽車維修,而非一腳踢兼顧客服和銷售等。人資緊張,如果能提高工作效率就等於減省人手。
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