新聞內容
【HRBP必備技能】如何成為公司的「變革推動者」(下) -實行變革措施
- 2020-03-05
近年來,人力資源(HR)專業人士成為業務夥伴(Business Partner,簡稱HRBP)已經成為行業共識,而成為合格的HRBP,應由職責、戰略到績效的角度改變對人力資源的觀念模式,除此之外,亦要由員工管理統,知識管理及企業發展的角度出發,進行實際的變革操作︰
員工成長與學習教練
員工不只是被管理的對象,他們更應該被呵護、被指導。企業要讓每一位員工都能具備飽滿的工作熱情,掌握必備的工作技能,不僅能合規地完成崗位工作,而且可以按需學習、高效地解決突發問題。因此,企業不僅需要藉助培訓等手段,更要以學習者為中心,營造員工學習與成長的生態系統,成為員工的成長夥伴和學習教練。
主要包括如下措施:
-從學習者的需求出發,為其設計個性化或有針對性的發展路徑,指導其制定學習與成長計劃;
-為員工提供完成工作任務、解決特定問題的「業務支持」,提升其績效表現;
-設計或改造各種學習項目和活動,使其與員工的崗位工作及未來發展相關,同時要符合員工的學習特性,激發學習者的熱情和參與度;
-為全體員工提供充分且必要的學習資源、條件及專業支持,包括在線學習、移動學習等。
員工成長與學習教練
員工不只是被管理的對象,他們更應該被呵護、被指導。企業要讓每一位員工都能具備飽滿的工作熱情,掌握必備的工作技能,不僅能合規地完成崗位工作,而且可以按需學習、高效地解決突發問題。因此,企業不僅需要藉助培訓等手段,更要以學習者為中心,營造員工學習與成長的生態系統,成為員工的成長夥伴和學習教練。
主要包括如下措施:
-從學習者的需求出發,為其設計個性化或有針對性的發展路徑,指導其制定學習與成長計劃;
-為員工提供完成工作任務、解決特定問題的「業務支持」,提升其績效表現;
-設計或改造各種學習項目和活動,使其與員工的崗位工作及未來發展相關,同時要符合員工的學習特性,激發學習者的熱情和參與度;
-為全體員工提供充分且必要的學習資源、條件及專業支持,包括在線學習、移動學習等。
知識管理與學習設計
在很多企業,知識管理由信息技術部門來推動,而從知識存在的形態看,大部分知識都蘊藏在員工的頭腦中,整理出來的文檔(顯性知識)只是「冰山一角」。因此,知識管理應該成為人力資源部的核心職責之一。
可以參考如下做法:
-基於公司戰略和業務發展,進行知識盤點和規劃;
-通過復盤、收集最佳實踐、課程開發等方式,建設「卓越實踐中心(Center of Excellence)」,促進知識的收集和加工;
-通過搭建培訓體系、業務支持及知識管理系統,促進知識的共享和應用;
-激發知識創新;
-建立知識更新和運營體系。
客戶經營與營銷推廣
人們通常將人力資源部當作「後系統」「職能部門」或成本中心,而不是業務部門。儘管近年來企業學習與發展非常強調設計、評估、投資回報率(ROI),但仍然缺乏令人信服或可操作的實踐。
可以參考如下做法:
-要有經營意識與觀念。把人力資源當作業務來經營,綜合考慮價值創造的多方因素;
-把員工變成自己的顧客。設計並交付能滿足其需求的產品與服務,讓他們滿意並買單,以此創造價值與收益;
-有市場營銷、推廣、運營的意識與能力。「酒香也怕巷子深」,人力資源工作的能力再強、專業度再高、結果再好,也需得到大家的認可,從而樹立信心、獲得支持與參與,啟動成長的引擎。
若你想成真正體現一個HR的商業價值,非常建議你由以上的角度出發進行措施和管理的革新。如果你想知道要成為HRBP必須改變的觀念模式,可以參考此文章: http://bit.ly/2Tzo3rq
本文部分內容出處︰每日頭條