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(一家之言)零售調整步伐適應大環境

  • 2019-08-30

2019/8/30

中美貿易戰拉鋸多時,至今仍未有共識,在加徵關稅上隨時突襲回敬,貿易戰之火似乎難在短期內熄滅。縱使有指中美貿易糾紛對澳影響不大,暫未對經濟帶來直接影響。但貿易戰打擊投資信心和消費氣氛,影響陸續浮現。

那邊廂,香港示威擾攘持續,內憂外患加劇,居民及旅客消費意慾下降,加劇對零售業的影響。

近年本澳零售市場轉弱,包括受港澳人習慣外遊消費,變相影響本地內需市場;網購盛行,直接影響實體店消費。同時,消費者對商品的要求及服務持續提高,要激發購物意慾,將比過去困難。

誠然,節假日期間旅客增多,但近期本地零售業放緩,多少受中美貿易摩擦影響。加上人民幣貶值、股票市場波動和樓市轉淡等一系列因素,削減消費氣氛。故今年以來,旅客量有增無減,商戶卻旺丁不旺財,提振生意作用不大。

據政府公佈數據,今年第二季零售業的銷售額,按年微跌不足一個百分點,至近一百八十億元,銷貨量亦跌○點五個百分點。內需疲弱,今年第二季經濟亦呈負增長,但經濟基本面保持穩定,失業率處偏低水平、樓價平穩,整體經濟氣氛未見逆轉。而且傳統下半年經濟有多個節日帶動,或比上半年有好轉。

不過,由於零售業以至餐飲消費領域,是本地經濟重要組成部分,單是批發零售業僱員已有六萬多人,故對行業發展出現的波動不能掉以輕心。

由於零售業是高度競爭的行業,為應對挑戰,無論在銷售策略、服務上均要變陣,希望重新刺激消費,以迎合客人需求。包括抱團取暖,打造更多消費活動刺激消費意慾;甚至內地已推行結合線上線下和現代物流的“新零售”,進一步以消費者為中心,以打造特色商品及服務的方向,需要加快探索。

外圍不明確因素揮之不去,要適應大環境變化,調整發展步伐,以多渠道方式實現創新求變,是必由之路。

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