（一家之言）提企業社責 寬外僱配額

2019/11/17

人資短缺、租金攀升是本澳企業經營的最大難題，兩面夾擊，壓力沉重。全球經濟不穩，澳門經濟波動，不少企業逆風而上，推出各種優惠促銷以提升業績，但這只能收短期之效，長遠對營運無幫助。

如果說人資是企業的重要資產，人才就是企業靈魂。縱使科技一日千里，很多重複性的工作可逐漸被機器人取代，但實實在在的人資需求仍然存在，人手始終是支撐企業營運的最大要點。早前有就業背景審查機構發佈的《一九年亞太區招聘篩選基準報告》，指出有八成三的亞太區企業，預期未來十二個月將增聘人手。尋找、培訓及留住人才，是企業所面對的最大業務挑戰。

澳門人資短缺，不少企業經常為聘員、留人費盡心神。特別是中小企，既難以與博企大企媲美的高薪招聘本地人，又因店舖規模有限，難請足夠外僱支撐營運，以致業務停滯，遑論擴張。無疑政府在外僱配額上有既定標準，但若可對部分人手緊缺的行業以至企業，釐訂相對寬鬆的輸僱標準，或可皆大歡喜。

權與責，應相稱。中小企如欲取得較多的外僱配額，應盡相應的企業責任，包括對環境永續、社會參與，擔當更積極正向的角色。近年各地社會越趨重視企業的社會責任，除了上述的兩項，公司治理及企業承諾，成為體現社會責任的評估指標。政府透過放寬外僱配額而提高企業的社會責任，也是推動整體商業氛圍健康發展的方向之一。

企業倘有足夠人手營運，業務得到相應發展，便可有更多資源回饋員工。除了合理加薪，更包括提供一系列提升員工專業水平、強化對企業歸屬感的舉措。如為員工提供在職培訓，完善向上流動機制，讓員工看得到晉升階梯。另一方面，中小企人事管理較具彈性及有人情味，打溫情牌可能比加薪更容易籠絡人心；不定期舉辦員工聯誼活動，營造“大家庭”感覺，讓員工感到被尊重，自覺承傳企業文化，也是留人方法。

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