順應潮流觸網 打向國際

2016/9/15

流動通訊發展一日千里，網絡技術日漸成熟，手機已由簡單的文字及語音通訊器材，搖身一變成為集網購以至社交於一身的樞紐，成為人類生活必需品。大數據背後，對中小企而言，潛藏著無限商機。

根據統計局數據，全澳流動電話用戶逾一百八十六萬戶。以本澳總人口六十五萬為基礎，流動電話用戶滲透率達百分之二百八十六，比香港還要高。可見市場已進入“拇指主導”年代。

據臉書數據顯示，今年一至五月，美國每十宗網上購物便有三宗是採用流動設備完成，間接帶動整體網購有三成五升幅。由於越來越多用戶擁有超過一台流動設備裝置，相信未來將有四成五人以多屏幕方式購物，即一邊用手機選購貨物，一邊以另一台流動設備搜尋資料，並逐漸成為流動用戶新趨勢。這股趨勢在本地及鄰近地區已開始出現。

早前就有社交網站提出，大數據可以了解用戶喜好，如常瀏覽哪類型訊息，便可選擇性向客戶推送合適的廣告，為商戶帶來更多商機。本澳電商市場仍處起步階段，反觀內地及香港早已相當成熟。內地電子支付覆蓋面幾乎遍及各行各業，澳門作為旅遊城市，內地遊客更是主要客源，應在消費配套上迎合遊客生活習慣，提供更多方便。

支付寶、阿里巴巴與政府及本地企業正式開展合作，對本澳電商市場發展無疑有很大推動作用。政府與支付寶選中旅遊核心區板樟堂街為試點，率先實現所有商舖可使用支付寶購物。

電子支付是否具備市場是雞與雞蛋的關係，提供相關配套自會凝聚消費者，政府選擇在旅遊區先行先試，至少可有龐大內地旅客支持。

電商除可以減低企業經營成本，長遠而言，本地內需市場較細，中小企要拓展業務，必須藉電商平台打通國際市場，才能發掘更多發展機會。如有本地企業透過進駐跨境電商平台，加快開拓內地市場，就是彌補內需有限的積極取向。

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