非博彩之戰 突圍靠特色

2013-9-7

來源：澳門日報

隨着澳門半島博彩市場發展成熟，博企的下一個“戰場”非路氹新市場莫屬。尤其政府及各家博企均認為路氹是以非博彩元素“較量”，故無論率先在路氹插旗的博企，還是後來者，項目配套均以非博彩元素主打。

把路氹一片沼澤地變成金光大道的威尼斯人，無疑是在路氹豎起非博彩旗幟的先行者。偌大的會議展覽場地及購物中心、頻密舉行的演唱會，既填補了當時會展及零售板塊的市場空白，更令澳門娛樂事業有新的發展苗頭。雖然太陽劇場迎合不了內地旅客市場，檢討市場策略後重新部署推出新劇目，足見博企推動非博彩元素的決心。

新濠博亞的水舞間、銀河娛樂的3D戲院等，都是向非博彩靠攏的元素。後來者如永利、美高梅及市佔一哥澳博要在路氹鋪開戰線，同樣要打着非博彩旗幟。如何加入獨特元素才能突圍而出，正是幾家博企需要考慮的。

博企聚焦開拓非博彩業務，與政府的博企項目非博彩元素與賭檯數量掛鈎的“遊戲規則”有關，更可能是博企今後賭牌續期時談判桌上的“籌碼”。有投資者關注到，距離賭牌到期非常近，何以賭企仍願意大量投放資源建大項目，而投行亦不擔心賭牌延續問題？關鍵在於不管賭牌是否延續，賭場周邊設施仍是賭企物業，賭場如果沒有了各種配套，幾乎不可能經營下去。事實上，中場比例漸抬頭之時，要持續吸引中場客，非博彩元素務必要到位。所謂到位，也許未必要興建一個主題樂園，但必須有新內容，尤其要製造更多吸引旅客到訪甚至逗留的誘因。

如澳博公佈路氹項目，其中一間酒店伙拍國際時裝品牌酒店，讓旅客享受休閒奢華體驗作為非博彩的切入點。憑着國際品牌的國際網絡，以及其海外知名度，招攬旅客毋庸置疑，如何為旅客提供舒適體驗更成關鍵。

當一個旅遊市場漸趨成熟，要吸引回頭客，很難單靠他們到訪過多次的旅遊景點。能否為旅客提供有別於平時的空間、體驗，成為他們願意回頭的關鍵。就如越來越多澳人喜歡到泰國自助遊，相信對參觀當地廟宇等景點興趣已不大，反而喜歡流連酒店，享受酒店提供的各種配套及休閒氣氛，包括能吸引他們的配套設施，如水療、按摩服務，又或者無敵海景等景致。過上兩三天，身心得到休養生息，也是現代旅行的意義。澳門要是拿捏準確，吸引回頭客亦可事半功倍。

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