零售最缺基層電腦操作員

2016/12/29

人才發展委員會就酒店業、餐飲業、零售業、會展業及博彩業五大行業人才需求調研工作，匯總而編製《重點領域緊缺人才目錄》。當中零售業的所列出的15項職位中，最緊缺卻是基層的電腦操作員，要求懂編製報表和統計，會操作微軟Office軟件、具文檔處理能力，具大學程度或以上，參考月薪介乎1.2-1.5萬元，至於售貨員只是一級緊缺，店長、部門主任屬正常緊缺。

為讓社會全面掌握澳門重點領域的人才需求情況，人才發展委員會於一五年委託本澳四所高等院校，進行酒店業、餐飲業、零售業、會展業及博彩業五大行業的人才需求調研工作。

近年零售業有長足發展，一五年全澳零售業店舖有6,484間，在職僱員3.7萬多人，未來零售業仍是重要行業之一，人才需求持續。從一五至一七年緊缺人才目錄——零售業資料顯示，羅列的15個職位中，有6項職位屬正常緊缺，包括高層的店長、部門主任或副主任，以至基層的助理店長、銷售部文員、人事部門文員及辦公室助理，顯示市場渴求程度並不緊張。

列為一級緊缺也有5個職位，從受薪董事、東主、總經理，到經理、副經理甚至宣傳部、會計部文員，反而人資最缺列入三級緊缺的卻是電腦操作員；連接待員也屬於二級緊缺，參考月薪1-1.2萬元，職位要求大學程度或以上，具一定溝通技巧，懂普通話和英語。

本地應徵者少

有連鎖零售店負責人表示，招聘本地人並不容易，一直有意招聘電腦操作員，但應徵者少。現時主要由外判的電腦公司建立系統並維修保養，平常操作由寫字樓員工兼顧。至於售貨員也有招募，但本地應徵不算多。

調研結果顯示，五行業當中不論各階層的管理、專業及應用人才都存在需求缺口和理想的流動空間。為此，委員會深化調研工作，綜合五大行業的調研結果制定人才需求清單，並邀請行業代表根據從事緊缺崗位所需的要求作科學分析及匯總從而編製《重點領域緊缺人才目錄》。

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