逾五成回頭客 旅遊產品宜保鮮

2017/11/28

一直以來，澳門欠缺回頭客的統計數據。最近旅遊局首次公佈，今年九月入境旅客中，有逾81.1萬人次是半年內首次訪澳，佔入境旅客的44.45%。換言之，回頭客比例逾55%。有旅遊業者認為，澳門以廣東省、香港等短線客為主，回頭率高屬正常，意味政府及旅遊業界需定期更新旅遊產品，保持新鮮感。

政府一月起設立“旅遊統計資源庫”，按性別、歲組、入境證件簽發地、入境渠道等四方面統計入境旅客、指定地區旅客及重遊旅客數據。早前首次公佈九月重遊旅客數據。

統計資料顯示，當月入境旅客逾182.4萬，過去半年內首次訪澳的有81.1萬，佔整體約44.45%；半年內訪澳1-2次的有58.92萬，佔約32%；半年內訪澳3-6次的約有26.61萬，佔14.5%；半年內訪澳6次以上的有約15.81萬，佔約8.66%。總體而言，九月訪澳旅客中，半年內的回頭客比例逾55%。

旅遊業者表示，本澳旅遊市場定位為短線旅遊目的地，去年逾3,000萬旅客，廣東省佔近三分之一，香港有逾600萬客，兩者佔近入境旅客逾一半。往返交通便利，回頭客比例較高屬正常。

旅客回頭率高，亦意味着澳門旅遊體驗次數多，對旅遊產品要求更高，值得政府及業界關注。須持續更新旅遊產品，在原有景點基礎上加入新元素，甚至結合周邊街道、商舖，做到推陳出新，保持旅客新鮮感。本澳美食變化最多，景點結合美食宣傳，是可以考慮的方向之一。

政府深入統計並加以公佈，有助政府部門及旅遊業界掌握旅遊市場的變化，隨着相關統計資料逐漸完善，將可看到入境旅客的總體趨勢，從而制訂更準確的旅遊政策及市場策略。

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