賭業調整 學習成本管理

2017/5/23

近年澳門博彩業大上大落，一三年賭收迎來3,600億元歷史最高峰，一四年下半年雖開始下滑，全年仍維持3,500億水平。但到一五年賭收卻萎縮三分之一。新濠主席兼行政總裁何猷龍回顧一三、一四年成績，坦言喜出望外：“點解會咁正！”當時由高層至基層都認為薪酬、分紅會一直向上，但市場不會永遠如此，總有波動。

這兩年的辛苦亦是好事，管理層在成本管理上比過去有很大改進。“以前沒甚麼所謂，這裡投資、哪裡投資，市場推廣怎花錢亦可以，現在較為合理運用。”故有辛苦才可學習到，未來可以再進步。

去年底新濠博亞娛樂宣佈，何猷龍直接重掌公司旗下各物業項目的日常營運，年初亦公佈新管理架構。高層領域如此大動作，何猷龍指畢竟並非日本公司的終身制，表現不達標會繼續考慮調整，現時管理架構重組基本已定。

重整架構一定有適應期，新人加入有很大幫助，新血有新想法，長遠是好事。例如剛加入的首席營銷及品牌總監來自巴黎路易威登。若只在博彩領域或澳門請人，走不出以“免費”、“贈送”為主的方式引客，難有全新想法，現在營運比以前強。不同項目繼續有季節性推廣，但從整體公司策略出發的fire power（作戰能力）比一年前強化。

何猷龍現在大部分時間都在澳門，因集團九成盈利來自澳門，相應亦花九成時間在澳門。菲律賓因有好的團隊，儘管起步也較困難，如今市佔率已是第一，並業務已上軌道，一兩個月才去一次。

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