豐富元素 龍頭續舞

2014/5/17

來源：澳門日報

幾家博企於路氹的大型酒店項目正如火如荼，且已陸續為一七年開業招兵買馬，單是幾個項目拋出的就業空缺數以萬計，即使政府每年有規律地批多兩萬至三萬外僱，補充勞動力的不足，估計僅僅是追上行業運作需要，人力資源持續緊張毫無懸念。

但博彩旅遊龍頭產業持續擴張，亦為人資市場生力軍——應屆畢業生提供了強有力的就業方向。有人資公司指，畢業生多選擇投身酒店及博彩行業，反映朝陽行業的魅力。另一方面，不論是在外地升學的澳門學生回投求職信，抑或大企業提供跨地面試，都說明旅遊業發展吸引更多人才回流。

賭權開放十餘年，當年的“先驅者”金沙即將迎來開幕的第十個年頭，見證着澳門翻天覆地的變化。深信“供應創造需求”金沙掌舵人艾德森，也是首個在澳門興建擁有三千間客房的酒店和亞洲最大購物商場，以及大型會展中心的博企投資者，不但改善了澳門酒店業面貎，也改變了旅遊模式，率先引入購物、娛樂和會展元素，印證了“供應創造需求”的金科玉律。

短短十年，澳門旅遊承載能力就響起了警號。雖然政府聲稱客量未到臨界線，針對旺區“插針唔入”急謀分流對策，希望紓緩中區壓力。但未來幾年路氹多逾兩萬間酒店客房，“供應”能否再次創造等量或倍量的“需求”？

從樂觀的角度，新增客房可以紓緩節假日房量緊張、房價高企。擔憂的是，如果“需求”跟上“供應”，客量定必逼爆小城。及時改變旅遊模式，追求延長客留，提升旅遊服務質素，逼在眉睫。

政府年來推動會展業，引入專業買家、海外觀衆，為澳門開拓了商務客源市場，對延長客留起到作用。但亦要看到，不過夜旅客比例增加。按統計局公佈，去年不過夜旅客量較一二年增加百分之三點八，為一千五百○五萬人次，佔整體客量超過一半。其中佔總客源半壁江山的內地客源，不過夜客量為九百七十萬，較一二年增百分之十。

毫無疑問，海量的旅客仍習慣於當天往返澳門，可能僅視澳門為一個購物消閒地，亦可能是酒店房價高企無法負擔，越來越多旅行團和遊客放棄在澳留宿。更有可能的是，澳門旅遊元素仍有待豐富。隨着新項目落成，要延長客留，必須先豐富旅遊元素，讓旅客感受到澳門是個值得深度旅遊的地方，從而改變遊澳的目的。

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