謀劃長遠應對區域旅遊競爭

2015/4/6

來源:澳門日報

農曆新年長假過去一個多月，隨即迎來復活節、清明節的疊假，又一次測試旅客消費意慾、以及本澳旅遊吸引力，為政府、商界制訂中長遠發展方向定下方針、策略。

香港入境處最新公佈的資料顯示，上月旅客量按年下跌近一成，其中內地客跌逾一成，外國旅客同樣有單位數跌幅，不過內地轉機客則大升三成一。數據不僅反映內地客過門不入，更顯示對外國客的旅遊魅力可能有減退跡象。當然一個月數據不能斷定大趨勢，但內地客過門不入，多少與連串反水貨客行動有關。另一方面，美元持續強勢，歐洲、日本以及東南亞新興市場貨幣變相貶值，港元則持續升值，旅客訪港成本增加，區域旅遊競爭壓力加大，或是內地客、外國客雙雙告跌的原因。

雖然香港與澳門社情各有不同，但地理位置相近，香港目前的情況對澳門有一定啟示。雖然澳門未有發生一連串反水貨客行動，未至於影響旅客來澳意慾，但廿四小時通關後，旅客進出更便利。雖然訪澳客量輕微上升，卻不留澳門住宿消費，令酒店入住率呈雙位數跌幅，即使房價回落亦未見吸引旅客入住，這或許超過旅遊業界、酒店業界的最初預期，情況令人關注。零售業界亦遇嚴冬，生意未因旅客保持微增而上升，反而有持續下跌趨勢，反映內地打貪及經濟放緩，吹向博彩業的寒風已擴散至周邊行業。

澳門元間接與美元掛鈎，美元強勢下的澳門遊成本變相增加。不過，澳門服務質素每況愈下，為旅客所詬病。同樣的旅遊成本，內地旅客出行目的地選擇範圍比以前多，未必要到旅遊產品新鮮感下降、好客之道漸失、價格與服務質素不成正比的城市旅遊。

過去港澳遊是內地客境外遊首選，但隨着內地居民收入上升，旅遊體驗增加，港澳遊吸引力下跌。據廣州旅行社的調查發現，廣東居民出境首選依次為韓國、東南亞及台灣，港澳地區三甲不入，足以反映部分廣東居民出遊心態正在改變。廣東省居民佔訪澳客量相當大比例，當地居民出遊目的地改變，或許減輕因大量一天遊旅客帶來的承載壓力，卻對零售等行業有深遠影響。

清明節與復活節重曡，按照往年的習慣，港客與內地客同時放假，訪澳客量理應上升，各行各業客似雲來。縱觀過去幾日表現，昔日風光稍有褪色，反映全球貨幣戰背景下，港澳地區對內地客、外國客的旅遊吸引力備受考驗，顯然港澳已逃不開區域旅遊競爭。過去幾年的經濟順境令人陶醉，原來不知不覺已響起危機警號，是時候制訂逆境的發展方向及目標。

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