調查：僱員信心滿意指數微升

2014-4-1

來源：澳門日報

科技大學可持續發展研究所下設的市場調查中心，公佈“二○一四澳門僱員信心及滿意度指數”調查結果，兩項指數均較去年輕微上升，信心及滿意度超過“一般水平”（即3分以上），但博彩僱員信心微降。項目統籌朱深勇表示，目前博彩僱員較易找工作，但同時擔心工作的穩定性，尤其荷官，技能含量及學歷需求不高；且澳門屬開放型經濟社會，外部出現重大經濟事件時，可能影響賭收，令擔任荷官職位的人士感到工作不穩定。

該所透過電話訪問系統，分別於今年二月十七至廿八日隨機抽樣調查，成功訪問1,015名（當中265人為博彩從業員）十六歲以上全職工作的澳門居民。

持續進修向上流動

科技大學可持續發展研究所所長陳乃九表示，調查以5分為滿分，一四年“僱員信心指數”為3.14，較去年微升0.3%；“僱員滿意度指數”為3.31，較去年微升0.6%，均超過“一般”水平，當中博彩業僱員信心及滿意度分別較去年降1%及上升0.6%；博彩業僱員信心及滿意度各項總指數和分指數均仍低於非博彩業僱員。

澳門僱員信心和滿意度維持去年的水平。去年調查顯示，本澳就業居民各項指數已超出金融海嘯前的水平；僱員從工作中獲得的滿足感上升。今年信心和滿意度總指數依舊高於金融海嘯前的水平，表明以博彩業為主導的澳門經濟，僱員信心和滿意度易受外部大的經濟、金融事件影響。過去一年澳門經濟保持良好，僱員信心和滿意度整體上沒有明顯變化。

另外，由○八至一四連續七年調查結果顯示，教育程度越高，就業信心及工作滿意度越高。社會各階層自身需重視教育的重要性，持續進修和不斷自我增值。政府和企業僱主有必要考慮為僱員尤其博彩從業員提供更多在職培訓和學習機會，讓僱員能學以致用，增加職位向上流動的能力，因而提高整體僱員信心和士氣，但僱員尤其年輕人也要擴大視野，不斷自我增值及加強競爭力。

關注改善工作質素

調查也顯示僱員的職位越高，信心總指數及各分指數與滿意度總指數及各分指數越高。政府和企業僱主在制訂政策時，應關注“草根”階層的利益與關切。基層民眾構成本澳社會和企業的基礎，他們的信心與滿意度關係到整個社會和企業的基本面貌。

無論面對外部經濟、金融危機，還是經歷快速的經濟增長，政府和企業僱主均應同樣關注僱員工作質素的改善，包括：一、確立適當的工作時數和工作量；二、改善工作環境、減少工作對健康的不利影響；三、幫助僱員平衡工作——家庭關係，提高他們工作滿意度和家庭生活的滿意度。

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