調整策略 展示旅遊另一面

2015/7/14

來源：澳門日報

內地上半年進出口倒跌，其中出口增長不足一個百分點，經濟形勢仍不明朗。同樣，澳門上半年進出口亦受大環境影響，雖出口有增長，集中轉口為主，反而過去快速增長的進口業務，受高端消費疲弱影響，步入平穩發展期。

博彩業調整超過一年，至今未有轉勢跡象，暑假已開始大半月，檔期旅客量能否保持仍不敢太過樂觀。社會慢慢意識到是次調整，已從心理影響擴大到實質層面，倘博彩旅遊業更長時間未見起色，受影響的不單止高端消費，恐怕會逐步擴大至中低檔市場。雖然政府放寬持護照旅客過境逗留，但並不能立竿見影，關鍵是豪客會否重拾來澳的旅遊意慾，甚至大衆旅客是否來澳亦受制多項因素。

近半年來，區域旅遊市場有了很大變化，澳門受豪客減少影響，香港則受反水貨客拖累，其間韓國爆發疫情，均打擊新興旅遊地。不過，更多旅遊熱點冒起，特別是日本匯率貶值對旅遊業的刺激作用，其他亞洲國家亦不斷透過強勁的旅遊宣傳、廉航機票等推廣，吸引很多有意外遊的內地旅客。

正如本地居民暑假外遊意慾高漲，其中旅遊網站鋪天蓋地打折優惠，確實打動了不少人。特別是航空公司紛紛推出特惠機票，對暑假檔期外遊市場推波助瀾。各地爭奪旅客市場，除了靠旅遊元素和賣點，對於普羅大衆，旅遊成本亦是有效促銷的關鍵。本地博彩旅遊業走下坡，不少博企推出優惠措施吸引旅客，甚至推出針對本地人的優惠。又如澳門銀行業經常推出消費回贈推廣，希望吸納更多本地消費。

但目前各行各業的推廣優惠多是單打獨鬥，各公司因應自身市場策略制訂優惠和推廣方案，欠缺以澳門整體旅遊業為推廣目標的策略。澳門過去多年已在國際間打響知名度，吸引各地旅客目光，但本地消費水平亦水漲船高。如今很多公司為吸客願意優惠讓利，對於一些新開幕及即將開幕的項目，強勁推廣十分需要。既然各方都希望做好旅遊業，如可集合力量，啟動類似澳門購物節般的旅遊推廣策略，以全城促銷行動營造宣傳攻勢，相信更能引起旅客關注。

正值澳門成功申遺十周年，除喚起社會對保護世遺景點的關注，如何藉此機會推廣澳門歷史城區，亦是吸納多元旅客的切入點。區域旅遊競爭環境日漸升溫，但澳門已建立起一定的基礎，借助調整博彩業之機，重新打造旅遊市場推廣策略，可讓外界關注澳門旅遊的另一面。

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