要留客 　先管好房價上限

2013/10/5

來源：澳門日報

“十 · 一”國慶黃金周將近尾聲，不少訪澳旅客選擇一天遊。一天遊盛行，並非黃金周房價高漲下的特殊情況，只是黃金周客流量高峰時，更凸顯一天遊的比例。原因一是酒店房價未在衆多酒店落成房量持續增長下有所“收歛”，海鮮價持續；其次，澳門旅遊的魅力未能成功留住旅客。

近年澳門旅遊新設施不斷鋪開，亦深挖並善用現有旅遊資源，如旅遊局為分流客源而推出四條旅遊路線，一定程度上為澳門深度旅遊試水。要旅客扭轉旅遊模式固然要循序漸進，但至少在現階段，他們認為一天遊已相當足夠。

不少旅客早上來澳，在各熱門旅遊景點走馬看花兜一圈、買手信、購物、逛賭場，意猶未盡的多看一場演唱會或表演，已心滿意足，打道回府“毫不遺憾”。因為在這些旅客的印象中，澳門可玩的就是這幾個基本元素。要打破旅客對澳門根深柢固的印象，考驗各界對旅遊資源的規範及包裝，讓旅客認為在澳多留一晚也物有所值。

要鼓勵旅客留澳，酒店等住宿場所“價位”是重要指標。以今年黃金周為例，雖然酒店業此前指檔期房價“漲極有個譜”，但散客臨門問價時，“貴得離譜”的情況彼彼皆是。入住賓館動輒逾千元，嚴重脫離合理水平，旅客多避之則吉，黑沙鋪開的帳篷陣可見一斑。

另一方面，旅遊局節假日推出的房價預報機制，只通報酒店房價的上限，但上限標準由誰來訂定？倘無按酒店級別或可提供的服務作為房間訂價上限的參考準則，酒店可以憑自己喜好，更為了避免房價超標而把上限晾在脫離房間應有價值的高處，則通報機制形同虛設，嚴重擾亂市場訊息，對有意留澳的旅客而言，不僅不能起到參考作用，反而產生混亂，無所適從。

縱觀不少旅遊城市，不同星級酒店房價上限有別，每個級別都訂定一個上限標準，在客流量高峰、酒店房需求量大的檔期，限定房價不得超出指定水平，否則屬違法。

澳門要杜絕節假日酒店房海鮮價趕客情況，必要從實際監察着手。如今年黃金周酒店房價通報，三星酒店上限拍得住五星酒店，一方面說明部分酒店仍開天殺價，另一方面，亦有一些酒店或因房量多以低價取勝，不管哪一種可能都對市場不利，政府需要平衡。雖然自由市場下政府難以干涉酒店經營策略，但給予各級酒店房價上限標準，對於維護澳門旅遊業形象，增加遊客信任度仍是有必要的。

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