裝備自己 迎黃金十年

2014-2-20

來源：澳門日報

本澳大興土木，六大博企路氹工程如火如荼，明年將有三大項目落成，預期人資市場面臨新一輪“大洗牌”。

參考上一輪博彩業擴充期，多家博企重金“搶人”，以高薪或升職挖角，博彩服務業人員在六家博企中流轉。身經百戰的本地企業，雖然已吸收足夠經驗，但面對每個項目動輒需要上萬員工，豈會不擔心？畢竟人力資源是企業發展的重要籌碼，必須想方設法留住員工。

本澳失業率已處於極低水平，博企要開展大項目，首要保障員工的穩定性。新春前後又是派發“成績表”之時，多家博企先後派發花紅及宣佈加薪。美高梅中國昨日宣佈，除了春節前發放一個月薪酬花紅，再派發一個月薪酬特別花紅，花紅“打孖上”，員工當然開心。

早前有博彩中介人公司指出，行業中公關、司機、賬房和禮賓員工最容易流失，雖然有關職位薪酬介乎一萬六至兩萬元以上，但同行競爭大。要留住員工，就要建立完善制度，令員工有工作滿足感和發揮平台；透過與大專院校合辦工商管理課程，幫助員工提升素質。

無可否認，企業要留人除了薪金，軟措施不可或缺。過去十年經濟持續發展，員工心態與經濟低迷時期不同。經濟差時寧願多工作、多賺錢、保飯碗；經濟向好，人資長期不足，加班成為家常便飯，長時間下來令員工對福利更為重視，希望更多假期，或在家庭生活與工作之間盡量尋求平衡。

大企業尚且有足夠財力留人，中小企僱主要留人更要開放思維。雖然論福利難與大企比較，然而小企仍可考慮給予員工更多工作彈性，以及讓員工從工作中得到更大滿足感。目睹自身才能發揮與企業發展息息相關，成就感和責任感對留住員工起到很大作用。

僱員方面，雖然政府鼓勵企業提升本地人任管理層，但僱員也要積極提升各方面的工作能力，才可獲得晉升機會，或者勝任新工作崗位。政府多番重申，荷官職位祇容許本地人出任，但不少基層員工依然擔心“飯碗”不保。多少反映出員工對就業競爭力缺乏自信。保護政策再完善，倘員工不持續進修，仍難抓緊發展機會。

本澳將踏入新的“黃金十年”，無論經濟發展、旅遊娛樂業，都將進一步與國際接軌，這些都與本澳人力資源質素有直接關係。僱主、僱員都應做好準備，武裝自己，才能把握下階段的發展機遇。

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